Быстрое решение вопроса, четко и по делу

10.06.2025 10:51
222
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

10 июня 2025 года обратился в поддержку Альфа-Банка, потому что хотел поподробнее разобраться в условиях акции "от 10 000р за три совета", а именно в том под какие критерии должны попадать приглашенные люди. Оператор Александр откликнулся на мой вопрос меньше, чем за 5 минут и быстро, но главное- качественно разъяснил все, что мне было непонятно. К тому же, в конце диалога оператор Александр вежливо попрощался и пожелал хорошего дня. Спасибо Альфа-Банку за такое качественное и молниеносное обслуживание и оператору Александру за то, что помог разобраться в вопросе!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-06-15T13:12:02+03:00
Благодарим за то, что поделились своими впечатлениями и приложили документы к отзыву. Расскажите, пожалуйста, подробнее о качестве своего обслуживания. На какие вопросы и что ответил сотрудник? Автор, уточните, пожалуйста, вы воспользовались данной акцией? Для подтверждения оценки прикрепите к отзыву фото/скрин участия в данной акции (при этом финансовую информацию, кроме ФИО и даты, можно замаскировать). 16.06.2025 г. Спасибо, что дополнили отзыв и прикрепили документы. Оценка зачтена.
user-739617693556
2025-06-15T14:39:41+03:00
Сотрудник Александр ответил мне на вопрос, касающийся акции «от 10 000 руб за 3 совета», сколько должно быть лет приглашенному другу и подсказал критерии, без соблюдения которых со стороны приглашенного друга невозможно будет получить выплату, еще он подсказал какие условия должен соблюсти приглашающий(то есть я), и все это он подсказал мне буквально за 5 минут, четко и по делу, я в процессе выполнения данной акции, уже приглашаю друзей, скриншот прикрепляю под изначальный отзыв
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-06-15T18:53:09+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.39%
решено проблем
195 765
отзыва
194 351
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Возврат оплаченной комиссии

Оценка 5

09.09.26 в мобильном приложении увидела, что за перевод по операции удержали комиссию. Так как при самой операции об этом не было уведомления, решила обжаловать операцию... Читать полностью

09.09.2026

Закрытие счета

Оценка 5

9 сентября обратилась по вопросу закрытия счета в банке. Сотрудник Ирина проконсультировала о платных услугах, которые меня не устраивали. Ей были предложены условия дальнейшего... Читать полностью

09.09.2026

Спасибо за быстрое решение!

Оценка 5

9.09.2026 обратился в чат банка с вопросом о списании комиссии за подписку Альфа-Смарт. Услуга была подключена в результате некорректной консультации, меня не проинформировали о... Читать полностью

09.09.2026

Альфа безопасность

Оценка 5

Я являюсь клиентом Альфа Бизнес Банка уже не первый год, и за это время сложилось достаточно четкое представление об удобстве их онлайн-сервисов, в частности, мобильного приложения... Читать полностью

03.09.2026

Баллы Альфа бизнеса

Оценка 5

Пользуюсь услугами Альфа бизнес Банка не так долго, но в целом впечатления складываются положительные. Мобильное приложение интуитивно понятное, без лишних наворотов, что для меня... Читать полностью

03.09.2026

Обращался с просьбой уточнить свои вопросы

Оценка 5

30.08.2026 обращался в онлайн чат в Альфа-банк с вопросом по начислению бонусов и инвесткопилку, сотрудник Анна помогла мне с вопросом о начислении бонусов, вежливо все... Читать полностью

02.09.2026

Чат поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

Хочу поделиться своей историей. С меня списали деньги за услуги Альфа-Банка.14 августа я обратилась в службу поддержки банка через чат в приложении. Моим вопросом занималась... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка