Здравствуйте,уважаемые читатели отзывов). Несколько дней назад случилась у меня такая история: я применил промокод к покупке на маркетплейсе,а через некоторое время маркетплейс вернул мне деньги,сославшись на то,что "не смогли собрать достаточное количество заказов". Получалось,что промокод сгорит,так как в случае возврата денег за покупку,к которой был применен промокод, бонусы,начисленные по промокоду,аннулируются. Обидно было их терять,поэтому решил позвонить в банк. Дозвонился довольно легко,хотя и пришлось некоторое время повоевать с ботом).
Вскоре мне ответил сотрудник колл-центра,его звали Даниил,насколько я помню. Он внимательно меня выслушал ,проверил данные по обсуждавшейся операции в системе,после чего предложил следующий вариант: мне в ручном режиме начислят те баллы,которые должны списать в связи с возвратом средств по операции. Я ,конечно же,сразу согласился- получалось,что я ничего не потеряю,что справедливо,потому что возврат произошел не по моей вине. Бонусы мне вскоре начислили.
Хочу поблагодарить Даниила за прекрасную работу и готовность пойти навстречу клиенту!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Помощь в оформлении
Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте.
Покупки по зеленой цене на Ozon
2 сентября 2026 года в 19:52 обращался в онлайн чат Совкомбанка,чтобы узнать как сделать покупку на Ozon картой Совкомбанка ,чтобы она прошла по сниженной зеленой цене . Так, в...
Приходные и расходные операции по Халве!
Я имею на руках карту Халва. Я получил ее в Москве. Мне для пополнения средств необходимо было выяснить могу ли внести деньги через банкоматы банка ВТБ, самые распространённые в...
Благодарность за оперативное решение вопроса
4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка...
Вопрос по дебетовой карте
Вопрос был по дебетовой карте, карта была открыта 20 июля, меня интересовало с какого периода с какого конкретно дня с 1 числа мес. или со дня открытия карты у меня считается...
Не получилось перевести деньги со своих счетов
03.09.2026 в 12:00 я обратился за помощью оператора в мобильный чат в приложении Совкомбанка. Не получалось пополнить дебетовую карту со своего накопительного счёта. Оператор...
О переводе баллов в рубли
Я обратилась 3.09.2026 г за помощью в чат с вопросом о том, как перевести баллы в реальные деньги на карту. Сотрудник Елена все объяснила быстро, мне помогла, благодаря, чему я...