Сплошные неприятности с этим банком
Начнем с того, что мне навязали премиальное обслуживание и открыли счет ИП (хотя как ип я обслуживаюсь в другом банке и крайне довольна). Обещали бесплатное обслуживание премиум и посещение бизнесс зала. Как раз предстояла поездка, в марте подключили все приехали в аэропорт, а нам говорят вы не можете пройти, банк изменил условие.
Далее по приезду 04.04 я отключила премиум и закрыла ИП. 02.06!!!!!! С меня списывают 2990р. с накопительного счета за обслуживание премиум. Написала в чат, деньги вернули, извинились. Написала обращение, чтобы минимальный остаток по накопительному счету зафиксировали с учетом этих 2990р. мне ответили, что "сотрудник не виноват, списание корректное, минимальный остаток зафиксирован за минусом этих средств"... Причем тут сотрудник не понятно. И дело даже не в этих процентах, а именно в отношении! Все сотрудники общаются с наездами и крайне не компетентны. Постоянно с этим банком проблемы. То кэшбеки, то комиссии, то проценты...всегда все не так, как должно быть! С ответом от банка на мое обращение я, конечно же, пойду в суд. Т.к. это была последняя капля.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о вкладах Альфа-Банка
Открытие вклада
Добрый день! 14.08.2026 в офисе банка открывала вклад, обслуживал специалист Иван. Понравилось, что все оформили быстро, сотрудник банка был вежлив, внимателен, терпелив ( у...
Тема: Развеяли сомнения по акции «Стань миллионером» в чате приложения
Текст отзыва:Хочу поблагодарить сотрудницу поддержки Альфа-Банка Анну за быструю помощь, вежливость и детальную консультацию по условиям розыгрыша.Недавно я открыла счет «Стань...
💥 Оператор Альфа банка помог разобраться 🖍️
В августе я оформил НС на ежедневный остаток с приветственной ставкой 13% годовых на 2 месяца. А сейчас увидел в приложении Альфа банка, что НС под 12%. Поэтому 27 августа в 20:33...
Помощь с вкладом
Точно помню, что у меня есть открытый вклад в банке причем очень давно. Ориентировочно открыт должен быть до сентября..Обновив мобильное приложение его не нашёл через время. Узнать...
Консультация по Альфа-Вкладу
25 августа 2026 года около 22:25 обратился в чат приложения Альфа-Банка для консультации по инвестиционным продуктам. Планировал разместить порядка 50 тысяч рублей на срок 2–3...
Открытие вклада
На днях обращалась в отделение банка для открытия вклада под выгодные 20%! Не могла пропустить такое предложение и пошла в отделение. Не смотря на большое количество людей в офисе...
помощь сотрудника
Сотрудница Мария быстро разобралась в вопросе, понятно объяснила, чем отличается Альфа-Счёт от Альфа-Вклада и помогла открыть вклад в приложении под 19,5%. Особенно понравилось...