Не обновился счет, но мне помогли!

10.06.2025 16:57
213
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
9 июня 2025 в 14:47 по дороге на Алтай мне необходимо было срочно перевести, свои денежные средства , для оплаты! Но случилась проблема , сумма вроде перевелась , смс уведомление пришло , но сумма меньше чем должна быть , я подождал 30 минут , баланс без изменения . 9 Июня в 15:17 я обратился за помощью , решением моей проблемы я обратился в чат поддержки, через мобильное приложение. Я написал , что я перевел денежные средства и не хватает на счете 99 рублей . Не успев написать оператор мне ответила Н-а Светлана , быстро решив мою проблему , обнавила мой счет и деньги отобразились! Огромное спасибо за решение моей проблемы! Надежный банк , с компетентными сотрудниками!!!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-06-15T10:53:04+03:00
Спасибо за отзыв. Специалист сообщил вам причину, по которой сумма не отобразилась полностью? 30.06.2025 Оценку зачли.
vit61_1994
2025-06-15T11:38:59+03:00
Виталий В, обновила баланс, сейчас проверьте, пожалуйста🙏. Из ответа понятно , не обновился счет !!!
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-06-20T09:52:41+03:00
Добрый день! Благодарим за высокую оценку! Нам очень важно слышать Ваше мнение о нашей работе. Именно благодаря обратной связи от наших Клиентов мы улучшаем наш сервис и работу в целом! Спасибо, что активно используете продукты Банка и являетесь нашим постоянным Клиентом. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.23%
решено проблем
72 314
отзыва
71 249
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Оплата мобильной связи

Оценка 5

Оплатила ребенку мобильную связь,но деньги не поступили и вроде бы как в квитанции написано перевелись не на мобильный телефон,а на счет банковский,написала в чат,ответил оператор... Читать полностью

31.08.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Денежные средства

Оценка 5

Обратился в банк, написал проблему БОТ перевел на специалиста Германа, решили проблему за две минуты ,специалист проверил и объяснил что денежные средства вернулись мне на счёт... Читать полностью

31.08.2026

Решили проблему с переводами

Оценка 5

Специалист обьяснила и помогла решить проблему с переводами потому что были непонятные списания о которых я не знал но специалист мне все обьяснила и за это я благодарен жалко что... Читать полностью

30.08.2026

Быстро решили вопрос

Оценка 5

оплатила квитанцию через совкомбанк(халва) 12.08.2026, деньги им не дошли обратилась в банк, написала в чат 29.08.2026 ответила оператор Екатерина, быстро решила вопрос отправила... Читать полностью

30.08.2026

Отмена платежа

Оценка 5

29.08.2026 в 09.18 обратилась в чат поддержки с обращением об отмене платежа. Со мной связалась оператор Екатерина.  Через пару минут Екатерина написала подробный ответ , что... Читать полностью

29.08.2026

Благодарность

Оценка 5

28.08.2026года в 21-08 я обратилась онлайн чат поддержку за помощью в вопросе оплаты, хочу поблагодарить за быстрый и точный ответ консультанта Яну!!! Мой вопрос был решён... Читать полностью

28.08.2026

Продукты банка