Быстрые платежи в ПСБ — теперь с функцией испарения денег!

10 июня в 19:00 по Москве я совершила перевод со Сбера в ПСБ через систему быстрых платежей. "Быстрых" – это, видимо, в альтернативной реальности, потому что в этой деньги бесследно испарились. Первая попытка выяснить судьбу перевода: ПОЧТИ ЧАС ОЖИДАНИЯ на линии, после чего оператор ПСБ с невозмутимым спокойствием заявил, что проблема "точно не у них", и посоветовал побегать между банками. Сбер, конечно, подтвердил, что деньги ушли, а значит, цирк продолжается. Вторая попытка: ЕЩЁ ПОЧТИ ЧАС ОЖИДАНИЯ, и тут оператор ПСБ внезапно обнаружил, что "сбой есть" (какая неожиданность!), но помочь не может – только разводит руками и перекидывает на другого специалиста. ЕЩЁ ПОЛЧАСА В ОЖИДАНИИ Чат поддержки? Молчаливый, как рыба. Бот – единственный, кто "рад помочь", если, конечно, считать помощью шаблонные фразы. Утро 11 июня: деньги так и не пришли. Очередной оператор (после стандартного ожидания) принимает заявление, которое будут рассматривать 3 рабочих дня)). Ах да, праздники же! Значит, ждем до вторника. Браво, ПСБ! Вы не просто задерживаете переводы – вы создаете квесты на выживание. Деньги нужны были СРОЧНО – на билеты, которые, конечно, уже разобрали за это время. Теперь вместо поездки – воспоминания о том, как ПСБ мастерски игнорирует клиентов и отрицает очевидные проблемы, пока те не становятся неопровержимыми. После истории с "получением карты через ад" я наивно дала банку второй шанс. Ошибка. ПСБ – это не банк, а тренажер для проверки нервной системы на прочность. Рекомендую только тем, кто мечтает испытать полный спектр эмоций от безысходности до ярости. Итог: деньги исчезли, билеты не куплены, нервы потрачены. Спасибо за "безупречный" сервис! Теперь я точно знаю, кому желать таких же "удобств".