Кругом обман

Всем доброго дня.

1. По совету сына и его партнёра открыл счёт юр. лица в Альфа-банке т.к. предложили индивидуальные условия, такие как бесплатное обслуживание и перевод физ. лицам до 10 млн. руб. в месяц. Действие условий 1 год с последующей пролонгацией. Бесплатное обслуживание очень подкупило, да и вывод средст иногда бывает необходим. С самого начала всё пошло не так. Бесплатное обслуживание мне подключали полгода и всё это время мне приходилось за бесплатное обслуживание платить. В итоге спусти полгода мне его подключили, а заплатил я за эти полгода примерно 40-45 тр. руб. за бесплатное обслуживание. Индивидуальный менеджер от Альфа-банка написал претензию, её рассмотрели и постановили вернуть мне деньги и вернули, но только половину уплаченной мной суммы 20тр. руб. Подходит к концу срок условий (скоро 1 год как я пользуюсь услугами Альфа-банка), я связываюсь со своим менеджером и интересуюсь, а будет ли пролонгация условий договора. Мой менеджер оперативно делает запрос выше стоящему руководству и... Да, Вы правы банк в пролонгации мне отказал. Было бы чему удивляться. Не совсем правда конечно, пролонгация будет если: "Вы приведёте нам друга/клиента". Знаете наверное такую фишку "Приведи друга и получи бонус" 2. Пока суть до дело, я собирался в отпуск и решил передать право подписи банковских платежей 3-ему лицу. Создал индивидуальную роль Руководить1 - сделав дублёр со своей роли Руководитель и закрепил её за пользователем. Ну и что Вы думаете, правильно, пользователь не может подписывать документы. Тех. поддержка отвечает: что я создал дублёр с роли Бухгалтер и ограничил роль в правах. Специально всё проверил, я всё сделал четко, тех. поддержка просто решила не разбираться в чём дело. А поддержка в чате пыталась заниматься спихиванием проблем (то я под своим пользователем, должен подать претензию в тех.поддержку то 3-е лицо). Всё это действие заняло 7 дней, вот и думайте об оперативности принятия решений. Я никому ничего не навязываю, просто изложил свою историю. Надеюсь если Вы пользователь Альфа-банка то у Вас всё хорошо и нет проблем. Всё что сомной произошло конечно мелочи, но как говорят: осадочек остался. Из-за обмана с обслуживанием договора для себя я решил, что буду при расширении поля деятельности открывать счёт в другом банке и в последствии в плавном режиме закрою счёт в Альфа-банке (благо доступных банком много и условия у них практически у всех одинаковые). Да и, честно говоря, поддержка разочаровала, пользуюсь эквайрингом другого банка так там поддержка на высоком уровне, всё четко быстро, хотя с подключением были задержки, но потом вроде в процессе работы всё наладилось.

P.S. На сколько я знаю партнёру сына тоже отказали в пролонгации условий договора (условия были такие же как и у меня), а обороты у него по масштабнее моих.

Всем удачи и побольше доходов и помните о людях - люди наше ВСЁ!