- 10 июня 2025г. я обратилась в офис банка в ТЦ Индиго Нижнего Новгорода. Сотрудница помогла составить обращение, дала бланк для написания рукописного заявления. Все было прикреплено к моему обращению. Но желаемого результата не было. Тогда я,выйдя из офиса, сев в машину, сразу же стала общаться в чате личного кабинета банка. Подключился руководитель Роман С-ов, который мне и помог решить вопрос. Суть в том, что из-за неустойчивого интернета накануне, 8 июня, я не могла загрузить приложение банка, пока была в дороге, и до назначенного времени, а это 20:30, не внесла сумму платежа. Внесла её в 22:00. За что мне был пересмотрен автоматически график погашения задолженности и увеличена сумма платежа. Роман во всём этом разобрался, задав уточняющие вопросы, я еще раз объяснила ситуацию, что являясь клиентом больше года, у меня впервые случилось небольшое опоздание по времени. Пообещала впредь не нарушать временной график. Буквально в течение 20 минут у меня сразу же отобразились в личном кабинете изменения, то есть были возвращены предыдущие условия пользования картой. Я благодарна Роману, он отозвался быстро, чутко и помог решить мой вопрос.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Отзыв об операторе Дмитрий
31 августа в 13:38, я обратилась в чат совкомбанка, хотела сделать рефенансирование кредитных карт в банк "Совкомбанк", мне помог решить проблему оператор Дмитрий, объяснил что мне...
Рефинансирование
Потеряла работу, не справлялась с графиком платежей по кредитной карте, обратилась в офис, в кредите было отказано. Но Совкомбанк сделал специальное предложение кредит на сумму...
Поиск документа в мобильном приложении
После оформления договора по рефинансированию кредита не смогла найти договор в мобильном приложении для подписания, после обращения в чат банка 27.08.2026 был получен ответ в 23...
Очень помогли в тяжелой ситуации
На протяжении многих лет не одабривали не карту не кредит. На данный момент прям в очень тяжелой ситуации очень приятно удивилась. Когда все банки давали отказ незли уже куда...
Рефинансирование действующего кредита
Позвонили 24 августа 2026г с банка, предложили снизить процентную ставку по действующему кредиту. Предложили снизить процентную ставку с 25 до 20%. Ежемесячный платеж был 12106 руб...
Благодарность
Выражаю благодарность сотрудникам банка Совкомбанк за оперативную помощь в оформлении рефинансирования! Все доступно объяснили, рассчитали удобный график платежей, рассказали о...
Быстрое решение в любое время
Утром 25 августа 2026 года в 5:30 по местному вспомнила, что хотела отключить смс-уведомления по рефинансированной ипотеке, написала в чат. Несмотря на раннее время, мне ответил...