Заинтересованность ПСБ в новых клиентах

11.06.2025 18:14
449
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Добрый день! 

Хотел бы оставить отзыв о работе банка ПСБ в г. Краснодаре, а именно об их заинтересованности в новых клиентах.

10.06.2025 оставил заявку через сайт на получение дебетовой карты. Причем получилось это далеко не с первого раза, сначала пришлось потратить более получаса, чтобы дозвониться в контактцентр, хотя и там не помогли, сказали, что переключат на специалиста, ждал более 30 минут - так никто мне и не ответил. Тем не менее, заявку оставить удалось, при этом указал время получения 11.06.2025 с 16 до 20 часов.

Сейчас уже 18 часов, но мне никто так и не позвонил, чтобы уточнить время доставки карты. Пришлось звонить в контактцентр, бота победил достаточно быстро, с 4-й или 5-й попытки, ну и дальше уже более 26 минут жду, когда мне ответит специалист.

И что-то мне подсказывает, что у ПСБ настолько много клиентов, что новые им просто не нужны. 

Что ж - это ваш выбор. Всех благ!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-07-01T15:52:23+03:00
Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
ПСБ
ПСБ
2025-06-25T16:59:16+03:00
Здравствуйте. Карта была заказана Вами с доставкой 10.06.2025г. По техническим причинам, заявка была взята в работу несвоевременно. Как только заявку приняли, то согласовали встречу с Вами. 19.06.2025г. встреча с состоялась, карта была активирована. При Вашем обращении в службу поддержки, со стороны оператора было произведено некорректное переключение. Ошибку с сотрудником проработали, чтобы не допускать такого в дальнейшем. Приносим извинения за сложившуюся ситуацию и доставленные неудобства.

О банке

Народный рейтинг

37 место
3,48
средняя оценка
14.01%
решено проблем
3 950
отзыва
3 890
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Благодарность ПСБ

Оценка 5

3 сентября 2026 заказал дебетовую карту ПСБ на сайте, курьер связался быстро ,обговорили удобные место и время доставки, 4 сентября курьер доставил карту, очень удобно без... Читать полностью

05.09.2026

Благодарю за обслуживание

Оценка 5

Часто обслуживаюсь в данном офисе. Ранее оформлял кредит и КК Всегда приветливо и грамотно обслуживают сотрудники. Сегодня получал зарплату карту, мне помогла девушка обновить... Читать полностью

04.09.2026

Отлично

Оценка 5

Очень оперативно доставили карту на дом в удобное время. Всё детально рассказала. Рассказали о плюсах карты и обслуживании в банке. Хочу отметить плюсов очень много. Хороший кэшбэк... Читать полностью

04.09.2026

Получение зарплатной карты

Оценка 5

Добрый день 03.09.2026 я обратился в Новокуйбышевске в офис псб для получения зарплатой карты.  Менеджер помогла закрыть мне предыдущие карты и активировать новую ЗП карту. Она... Читать полностью

03.09.2026

Быстро и удобно в банке ПСБ в г. Димитровграде

Оценка 5

Я являюсь ветераном боевых действий, прошёл военную компанию в Афганистане, 03.09.2026 обратился в уютное отделение банка ПСБ в г. Димитровграде для получения карта Свои, меня... Читать полностью

03.09.2026

Общение с представителем банка прошло на отлично!

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность представителю банка ПСБ. Представитель привез карту в назначенное время, все объяснила, рассказала. Не было навязываний доп.услуг... Читать полностью

03.09.2026

Оперативно

Оценка 5

Здравствуйте,недавно нашел для себя сервис партнёрских програм ,заказал через него карту банка Псб. Карту доставили курьер на следущий день.Девушка была вежлива.Поняьным ,доступным... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка