Кредитка не получена

Удручающий сервис и скорость работы. Впервые обратился в банк через сайт для оформления кредитной карты. С самого начала возникли некоторые проблемы с заполнением анкеты. Данные подтянулись с гос.услуг и были заполнены все поля, но сайт упорно требовал заполнить все строчки. После нескольких попыток бросил это дело, но девушка с контактного центра помогла решить эту проблему. Благодарность ей, приятна в общении, сглаживает негатив несмотря на необычно "рассширенные" запросы о клиенте ( выписка с госуслуг и данные старого паспорта ). Эту фазу благополучно прошёл, смс пришла о положительном решении, перезвонили дополнительно - обсудили что приеду получать на следующий день в конце рабочего дня банка.
Сегодня потратил на визит в офис три с лишним часа ( туда- обратно ), что бы услышать что действительно всё мне одобрено , но менеджер не "выгрузила" данные по мне. ( куда - зачем мне не ведомо, хотя они видят что карта действительно одобрена ). Мэн, принимающий клиентов, пытался связаться с лицом которое это делает но: " уже не на работе человек ". Я понимаю , предпраздничный день и всем охото уйти пораньше домой , но время прошло более чем рабочяя смена и я пришёл в заранее обговорённое время.
Еще теплилась надежда, что показав свой фейс с папортом, я смогу таки полчить карту с курьером дома. Но увы, был очень огорчён ответом, что получение кредитных продуктов возможно только в офисе. Я тут же преисполнился жеданием приехать еще раз, потратив несколько часов. ( нет )