Понабрали по объявлению

12.06.2025 03:29
689
2
Оценка
1
Отзыв проверен

Не работает карта по неизвестным причинам. В чате некомпетентные специалисты, которые говорят, что причина в том, в чем она не может быть. Причем было несколько версий, но все они не подходят. Это можно понять, зная хотя бы базу банковских операций. Мне их учить, что ли? Просьба рассказать сотрудникам азы, выяснить причину и таки решить проблему. Со всей перепиской можно ознакомиться в чате. Пишу уже второй день. С картой проблемы с 30.05.

Почта Банк
Почта Банк
2025-06-16T13:08:19+03:00
Уважаемая jane_111! Наш Банк внимательно относится к любой информации от своих Клиентов. Благодарим за то, что сообщили нам о ситуации, с которой Вы столкнулись. По результатам проведенной проверки установили, что 10.06.2025 г. выплата заработной платы в размере 22 1**,66 руб. была доступна Вам в полном объеме. Мы внимательно изучили данную ситуацию и сообщаем, что карта была заблокирована из-за превышения попыток ввода неверного пин-кода. Сбросить счетчик попыток ввода пин-кода Вы можете самостоятельно через "Почта Банк Онлайн". Для этого необходимо нажать на карту, далее кнопка "Действия" - "Получить/сбросить пин-код". Также по данному вопросу Вы можете обратиться к сотрудникам Банка. Вместе с тем мы благодарим Вас за то, что обратили наше внимание на момент предоставленных консультаций. Мы надеемся, что наше дальнейшее сотрудничество будет проходить только в положительном ключе, обязательно проведем дополнительное обучение для сотрудников, чтобы обслуживание Клиентов было максимально комфортным и понятным. Надеемся, что наши пояснения помогли Вам разобраться в ситуации, и Ваш вопрос будет в скором времени решен. Нам важно получать обратную связь, поэтому просим Вас написать в комментариях под отзывом, был ли решен Ваш вопрос. С уважением, Кристина Эксперт Центра претензионной работы АО "Почта Банк".

Отзывы о дебетовых картах Почта Банка

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить горячую благодарность сотруднику Щ-ой И. А.! Сегодня была в отделении по адресу Москва, улица Осенняя дом 11. Она помогла мне подтвердить актуальность номера телефона... Читать полностью

13.02.2026

Без моего согласия внесли мой номер телефона как дополнительный

Оценка 5

Последний время меня ежедневно беспокоят из отдела взыскания по заемщику ,который внёс без моего ведома и согласия мой номер телефона. Несколько раз объясняла людям что не имею... Читать полностью

15.12.2025

Положительный отзыв работы Почта банка по обращениям

Оценка 5

09 декабря 2025 г я направила письменное обращение в Почта банк, где просила Банк начислить мне заработанные 30.11.2025 г бонусы по программе лояльности "Мультибонус" до того, как... Читать полностью

11.12.2025

Пенсионеру в Почта банке за аптеки начислили бонус

Оценка 5

Добрый день, я пенсионер инвалид, 27 ноября 2025г. покупала в аптеке лекарства на сумму 236 рублей, на ноябрь был выбран кешбек на аптеки 7%, но кешбек так и не начислили! В... Читать полностью

08.12.2025

Пенсионная карта

Оценка 5

 Добрый день! Пишу отзыв от лица своего папы (он является клиентом Почта Банк), ему 73года.Клиентом банка он является уже давно, получает пенсию и вполне доволен. Но недавно... Читать полностью

08.12.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

Обратилась 02.12.25 в отделение Почта Банка с вопросом о возврате комиссии по Мультибрнусу, так как эта программа перестала действовать с 01.12.2025,мне сказали, что комиссию не... Читать полностью

07.12.2025

Благодарность за помощь

Оценка 5

3декабря в офисе по улице Ленина д5 под руководством работников банка очень бысто смог сделать миграцию в банк ВТБ. Возникшие затруднения с отображение кешбека 7% на супермаркеты... Читать полностью

05.12.2025