Положительно

12.06.2025 13:33
221
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

11 июня. Зайдя в приложение Альфабанка,смотрела интереные предложения кешбека.Перейдя на какую-то ссылку, нажала Продолжить, после чего высветилось, что какая-то подписка оформлена.

Обратилась в чат с банком со своей проблемой.Вопрос решили за 2 минуты. Помогли оформить мне возврат средств. Все быстро проверили и я получила смс о переводе денежных средств на мой счет. Все вернули. Спасибо за оперативность! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-06-18T16:16:13+03:00
Благодарим за отзыв. Оценка зачтена.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-06-17T12:14:50+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.78%
решено проблем
199 280
отзыва
198 878
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Спасибо за помощь в решении проблемы с переводом

Оценка 5

Хочу похвалить оператора Ивана за своевременную и профессиональную помощь! 9.09 я была на взводе из-за того, что в личном кабинете в истории операций долго не отображался перевод... Читать полностью

10.09.2026

Возмещение комиссии за перевод

Оценка 5

Был осуществлён перевод с карты на карту на другой банк. Перед осуществлением перевода не была указана комиссия и списание комиссии пришло через несколько дней. Обратился через... Читать полностью

09.09.2026

Помощь с возвратом денег

Оценка 5

 была проблема 21 июня по возврату сред из жоставки магнита) вернуть должны были 530₽ но очень долго ждал возврат и написал по поводу этого в чат альфа банка в поддержу там мне... Читать полностью

09.09.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

9 сентября увидела у себя в приложении Альфа банка списание комиссии за переводы с карты на карту. Написала в онлайн чат с банком с просьбой разобраться в ситуации. Консультант... Читать полностью

09.09.2026

Комиссия за перевод с карты на карту

Оценка 5

4 сентября 2026 года в 11:12 я обратился в поддержу мобильного приложения Альфа банк по поводу вопроса про списания каких-то комиссий за перевод с карты на карту. Через 7 минут... Читать полностью

06.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поблагодарить поддержку Альфа-Банка за помощь в решении вопроса. Я решил вчера, 05/09/26 в 09:20 перевести себе сумму 650 рублей по СБП в Т-банк. Стал переводить... Читать полностью

06.09.2026

Комиссия по переводам

Оценка 5

Добрый вечер. 28 августа обратился в чат альфа банка по поводу списании комиссии за перевод мне на карту от друга. Всегда были переводы бесплатно, а здесь комиссия. И что интересно... Читать полностью

04.09.2026

Продукты банка