Отличная работа
Здравствуйте. Хочу выразить огромную благодарность работе технической поддержки мобилного приложения банка и работе бота Катюши которая представила всю необходимую запрошенную мной информацию. В приложении банка я не смог найти информации о магазинах партнерах банка где может быть представлен дополнительный кэшбэк и бонусы за покупки с карты Халва. 12 июня 2025 года я с вопросом о предоставлении магазинов партнеров обратился в чат мобильного приложения. Бот Катюша сразу скинул мне необходимую ссылку на всю имеющуюся информацию, Данная информация была подробно изложена в наглядном виде. Там имелось сведение о всех торговых организациях, магазинах партнерах банка и сведения с разбивкой по ним, по покупкам в каких магазинах партнерах банк может предоставить рассрочку, а также списки партнерах по которым банк может предоставить повышенный кэшбэк. Таким образом техническая поддержка банка сработала очень быстро и оперативно, Спасибо огромное. Скриншоты обращения и ответа прилагаю.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Консультация
Были вопросы по виртуальной дебетовой карте и как заказать пластик, все объяснили и рассказали что да как и решили ещё вопрос по другим картам которые скоро перестанут работать...
Благодарность за пояснения
Хочу поблагодарить сотрудников совкомбанка за пояснение. Обратилась 18.09, в 10.26 , Б-ов Дмитрий был очень вежлив и решил мой вопрос. Попросила отключить подписку. После...
Отлично обслужила сотрудник Алина
Обращалась сегодня 17.09 в 21:40 с вопросом откуда на счету светится 798р к оплате, сотрудник Алина объяснила , что это за две услуги, одну ненужную по моей просьбе отключила...
Решение вопросов клиентов
17.09 я обратился в банк, так как заметил, что ранее за совершенные покупки в августе к начислению подлежало около 2000 бонусов, а сейчас, зайдя в банк увидел что около 1000. задал...
Кэшбэк
29.08.2026 я совершила крупную покупку в магазине партнере, но повышенный кэшбэк не был зачислен. После обращения на горячую линию вопрос был решен положительно. Благодарю...
Благодарность оператору Софье
После запроса в чате приложения Совкомбанка на общение с оператором, сотрудники подключаются очень быстро. Оператор Софья очень быстро поняла суть моего вопроса и дала четкий ответ...
Благодарность
Здравствуйте! 12 сентября 2026 я получила смс от Совкомбанка о том, что мой паспорт устарел и нужно изменить паспортные данные. Можно это сделать через чат или при личном визите в...