Никогда не становитесь клиентом МКБ

13.06.2025 08:43
456
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Самый ужасный банк, в котором мне приходилось обслуживаться. 2,5ч в очереди (я 22й клиент по счёту) и далее 2,5ч (верните мне мои 5ч жизни) напротив менеджера, постоянно куда-то отбегающего, что-то спрашивающего у коллег и печатающего бумаги. Почему и зачем столько бумаги? Все остальные банки давно перешли на электронное, быстрое обслуживание на планшетах. В любом другом банке моя задача заняла бы не более 20 минут времени! И дело не в конкретном менеджере, все менеджеры так работают, как сонные мухи. И кассирша такая же! Я понимаю, что им спешить некуда — солдат спит, служба идёт, но это полное неуважение к клиентам и отсутствие профессионализма.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-06-18T14:29:44+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте дождёмся окончательного ответа банка по ситуации. 25.06.2025 Оценку засчитали. Будем благодарны, если расскажете о развитии события в комментарии к отзыву.
Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2025-06-19T09:36:57+03:00
Здравствуйте! Прежде всего приносим вам извинения🙏 В день вашего обращения был сбой в работе системы межведомственного электронного взаимодействия, в связи с чем время обслуживания клиентов и ожидания сильно увеличилось. Также длительность обслуживания зависит от характера проводимых операций. Нам очень жаль, что возникла такая ситуация. Надеемся, что в будущем представится возможность изменить ваше мнение о банке в лучшую сторону! МКБ

О банке

Народный рейтинг

12 место
4,84
средняя оценка
29.41%
решено проблем
5 875
отзыва
5 824
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Московского кредитного банка

Благодарность

Оценка 5

Была в офисе банка, в Зеленограде, 09.09.2026  пришла в офис 19:40.  очереди небыли, все сотридники доброжелательно настроенны, несмотря на конец дня. Попала к менеджеру... Читать полностью

11.09.2026

Вежливое и быстрое обслуживание

Оценка 5

Я, Смирнов Алексей, 10 сентября 2026 года обратился в отделение мкб по адресу, Москва, Проспект Вернадского 105 к. 3. Ожидал обслуживания две минуты, пригласила главный менеджер... Читать полностью

10.09.2026

Оплата по qr коду

Оценка 5

Обратился в поддержку банка 9 сентября за помощью, что узнать как пользоваться оплатой по qr коду. В 12.37 подключилась оператор Александра и рассказала что в мкб онлайн на главном... Читать полностью

09.09.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

Добрый день! Олратмося в офис а городе новокузнецк по адресу кирова 64  09.09.2026 ви16:00 взял талон д006 и попал на обслуживание к менеджеру Зейнаб за вторым окном. Хотел... Читать полностью

09.09.2026

Перевыпуск карты

Оценка 5

Добрый день! Обращалась в отделение МКБ в городе Учалы по улице Ленина. Была там 09.09.2026. Меня обслуживала Галина Розалия, окно 1. Хорошо что приняли без очереди. все время... Читать полностью

09.09.2026

Забыл пин код

Оценка 5

08.09.2026 г в 11 ч 44 м обратился в чат банка. Я забыл пин код дебетовой карты. К диалогу подключилась оператор Татьяна, ознакомилась с моей проблемой, дала мне инструкции как... Читать полностью

08.09.2026

Благодарность, Баррикадная

Оценка 5

07.09.2026 делала оформление дебетовой карты в офисе: ул баррикадная д 19 стр 1. очереди не быдо, пригласили сразу. Общалась с сотрудником рузеева Маргарита, сотрудник... Читать полностью

07.09.2026

Продукты банка