Заблокировали счет

13.06.2025 11:58
481
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Пришла зарплата на это чудесный банк. И я как всегда, решил перевести деньги на счет в другом банке, так как он более интерсеные условия дает. Начал перевод по СБП и вдруг, приходит СМС о том, что счет заблокирован из-за возможного мошейнисчекого перевода. Предложили позвонить на горячую линию. Свободного оператора пришлось ждать минут 20. Затем, были вопросы из разряда, а под воздействием 3-их ли лиц решил по СБП денеги на счет свой в другом банке перевести или нет. После этого сделали заявку на разблокировку счета. Я ждал, пока его разблокируют больше 3-ех часов. При этом мне ни каких СМС или уведомлений не поступало, что счет был разблокирован. При этом ни каких извенений банк за такие услуги не принес

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-07-16T20:45:04+03:00
Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
ПСБ
ПСБ
2025-06-25T17:19:07+03:00
Здравствуйте. 30.05.2025г. Ваш перевод попал на дополнительный контроль и его исполнение было приостановлено. В этот же день Вы обратились на горячую линию для подтверждения операции по переводу. Сотрудник подтвердил ее и разблокировал карту. При этом время ожидания оператора действительно было длительным, приносим извинения. Мы понимаем, что данная ситуация для вас неприятна и потребовала дополнительных затрат времени. Вместе с тем просим вас отнестись с пониманием к проведению подобных контрольных мероприятий, так как они выполняются с целью обеспечения безопасности ваших финансов.

О банке

Народный рейтинг

36 место
3,54
средняя оценка
14.5%
решено проблем
4 234
отзывов
4 162
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Благодарю за информацию

Оценка 5

Я увидела на пенсионной карте, что срок её действия до апреля 2027. В чате в 23:39 15 сентября спросила о необходимости обращаться в офис банка за перевыпуском. Юлия написала, что... Читать полностью

17.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Добрый день! Я сегодня получал карту в офисе пр. Победы 26а г. Новокуйбышевск. Мне помогала менеджер Анна. Она помогла зайти в личный кабинет, объяснила как активировать... Читать полностью

17.09.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

17.09.2026 обращался в офис города Новокуйбышевска по ряду вопросов. В том числе нужна была карта. Ранее пользовался картой , но закрыл ее. Анна проконсультировала по условиям... Читать полностью

17.09.2026

Оформление карты жителя

Оценка 5

Я обратилась в банк ПСБ в городе Гаврилов-Ям к главному менеджеру по работе с клиентами К-й Татьяне для оформления карты жителя Ярославской области. Татьяна помогла мне оформить... Читать полностью

17.09.2026

Хочу выразить благодарность за качественный сервис

Оценка 5

Являюсь ветераном СВО, 17.09. был в отделении на Московской 29, очень понравилось обслуживание- меня приняли без очереди, обслуживался у руководителя Д-й Людмилы, мне помогли снять... Читать полностью

17.09.2026

Отличный банк

Оценка 5

Заказала дебетовую карту на сайте. Позвонили договорились о встрече. Карту привезли домой в удобное мне время. Оформление заняло минут 15. В этот же день я ее активировала, и даже... Читать полностью

16.09.2026

Выдача карты

Оценка 5

Все быстро, четко , комфортно оформлено. Представитель пришел вовремя, далее оформили карту, подождали загрузку всех документов. Представитель вел приятную беседу, все было... Читать полностью

16.09.2026

Продукты банка