Смс-уведомления

Name: Смс-уведомления
Item: Совкомбанк
Rating: 5
Author: user-72978354264

13.06.2025 13:57

275

Оценка

Прозрачные условия

Вежливые сотрудники

Доступность и поддержка

Удобство приложения, сайта

Отзыв проверен

Документы прикреплены

4 июня 2025 г. я обратился в онлайн-чат Совкомбанка через мобильное приложение. Не смог сам разобраться можно ли получить пуш-уведомление через мобильное приложение вместо смс-уведомления через номер оператора связи для оплаты некоторых онлайн покупок. Подключившийся оператор Евгений быстро решил мой вопрос. За что выражаю ему благодарность.

Администратор народного рейтинга

2025-06-18T19:11:14+03:00

Спасибо за отзыв. Автор, расскажите, пожалуйста, подробнее о ситуации. Как именно вам помог сотрудник банка? Как решился ваш вопрос? 10.07.2025 Засчитали оценку.

user-72978354264

2025-06-19T21:54:31+03:00

4 июня 2025 года в Ростовской области массово отключили мобильный интернет и были перебои со связью у оператора МТС. В этот же день мне нужно было оплатить покупку ж/д билетов и образовательные курсы. Я делал это удаленно через приложение банка. Образовательные услуги можно было оплатить получив код из смс уведомления. Я обратился к сотруднику банку с вопросом: можно ли оплатить указанные услуги через пуш уведомления, которые приходят через приложение банка. На что сотрудник банка мне сказал, что некоторые услуги оплачиваются только через код из смс уведомления. Этим ответом сотрудник Совкомбанка сэкономил мне массу личного времени. При попадании в зону устойчивого интернета вай-фай я через пуш уведомления приложения банка оплатил покупку ж/д билетов, а после восстановления мобильной связи через код из смс сообщения оплатил образовательные услуги.

Совкомбанк

2025-06-13T15:01:36+03:00

Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место

из 307 банка

4,91

средняя оценка

70.83%

решено проблем

74 693

отзывов

73 585

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Консультация user0934481 Были вопросы по виртуальной дебетовой карте и как заказать пластик, все объяснили и рассказали что да как и решили ещё вопрос по другим картам которые скоро перестанут работать...

Совкомбанк

Отлично обслужила сотрудник Алина user-886025658958 Обращалась сегодня 17.09 в 21:40 с вопросом откуда на счету светится 798р к оплате, сотрудник Алина объяснила , что это за две услуги, одну ненужную по моей просьбе отключила...

Совкомбанк

Решение вопросов клиентов user7270772 17.09 я обратился в банк, так как заметил, что ранее за совершенные покупки в августе к начислению подлежало около 2000 бонусов, а сейчас, зайдя в банк увидел что около 1000. задал...

Совкомбанк

Кэшбэк user-318526463447 29.08.2026 я совершила крупную покупку в магазине партнере, но повышенный кэшбэк не был зачислен. После обращения на горячую линию вопрос был решен положительно. Благодарю...

Совкомбанк

Благодарность оператору Софье user-663320977942 После запроса в чате приложения Совкомбанка на общение с оператором, сотрудники подключаются очень быстро. Оператор Софья очень быстро поняла суть моего вопроса и дала четкий ответ...

Совкомбанк

Благодарность user-293422582329 Здравствуйте! 12 сентября 2026 я получила смс от Совкомбанка о том, что мой паспорт устарел и нужно изменить паспортные данные. Можно это сделать через чат или при личном визите в...

Совкомбанк

Вопросы по вкладу и оплате подписки user-740611906740 Сотрудник банка Жанна очень быстро и грамотно рассказала и объяснила про услугу "Подписка" (оплата частями, сроки оплаты и суммы), а так же про вклад "Копилка" (условия вклада...

Совкомбанк

Консультация

Оценка 5

Были вопросы по виртуальной дебетовой карте и как заказать пластик, все объяснили и рассказали что да как и решили ещё вопрос по другим картам которые скоро перестанут работать... Читать полностью

18.09.2026

Отлично обслужила сотрудник Алина

Оценка 5

Обращалась сегодня 17.09 в 21:40 с вопросом откуда на счету светится 798р к оплате, сотрудник Алина объяснила , что это за две услуги, одну ненужную по моей просьбе отключила... Читать полностью

17.09.2026

Решение вопросов клиентов

Оценка 5

17.09 я обратился в банк, так как заметил, что ранее за совершенные покупки в августе к начислению подлежало около 2000 бонусов, а сейчас, зайдя в банк увидел что около 1000. задал... Читать полностью

17.09.2026

Кэшбэк

Оценка 5

29.08.2026 я совершила крупную покупку в магазине партнере, но повышенный кэшбэк не был зачислен. После обращения на горячую линию вопрос был решен положительно. Благодарю... Читать полностью

15.09.2026

Благодарность оператору Софье

Оценка 5

После запроса в чате приложения Совкомбанка на общение с оператором, сотрудники подключаются очень быстро. Оператор Софья очень быстро поняла суть моего вопроса и дала четкий ответ... Читать полностью

13.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте! 12 сентября 2026 я получила смс от Совкомбанка о том, что мой паспорт устарел и нужно изменить паспортные данные. Можно это сделать через чат или при личном визите в... Читать полностью

12.09.2026

Вопросы по вкладу и оплате подписки

Оценка 5

Сотрудник банка Жанна очень быстро и грамотно рассказала и объяснила про услугу "Подписка" (оплата частями, сроки оплаты и суммы), а так же про вклад "Копилка" (условия вклада... Читать полностью

12.09.2026