Сотрудники ПВЗ не знают, что Ozon Банк существует
Здравствуйте. Надеюсь, мой отзыв сподвигнет Ozon Банк не просто декларировать, что клиент может пройти авторизацию в любом выбранном ПВЗ, но и задуматься о качестве такой услуги.
1-й ПВЗ. Г. Клин, ул. Л.Толстого, 31 А.
Заказал на этот пункт дебетовую карту.
Сотрудница выдала карту и на вопрос об идентификации ответила: "Там всё написано, сами сделаете". Как вы понимаете, пользоваться картой без идентификации невозможно, поэтому пришлось заказать эту услугу дополнительно уже на другой ПВЗ.
2-й ПВЗ. Г.Москва, ул. Борисовские пруды, 16, к.2. Сотрудница почти сразу поняла, что от неё требуется, предупредив, что не знает, как это делать, но сделает по инструкции. Почитав инструкцию, сказала, что не будет проводить идентификацию, так как я нарушил сразу несколько пунктов инструкции.
Решил не сдаваться и выбрал для идентификации ещё один ПВЗ.
3-й ПВЗ. Г.Москва, ул. Борисовские пруды, 8А.
Сотрудник пункта вообще не понял, зачем я пришел и что такое "авторизация для открытия счета в Ozon Банке". На вопрос "Какое юрлицо является владельцем ПВЗ" ответил: "Сергей".
Очень жаль потраченного времени. Выбрал услугу идентификации сотрудником, приезжающим по адресу. Удалось. Теперь я клиент Ozon Банка.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Возврат средств
30 августа банкомат втб не зачислил деньги на карту, клала 5000 купюрой на карту озон банка ,банкомат выдал ошибку и не вернул .обратилась в чат поддержки озон. Быстро ответили...
Озон-карта
7.09.26г. я обратился в Озон-банк по поводу непонятного исчезновения летнего с дебетовой карты. Оператор любезно предоставил мне необходимую ссылку на движение средств по карте за...
Мгновенное решение вопроса
Обратилась 7.09.2026 года, за отключением смс информирования. Вопрос был решен прямо в чате, только написала вопрос Как? Думала пришлют инструкцию по типу зайди туда не знаю куда...
Мне нужно было вернуть деньги
Мне нужно было вернуть деньги за операцию сотрудник банка все сделал быстро чётко без лишних вопросов. Деньги пришли быстро без всяких задержек и вообще я очень благодарен...
Списание с карты за подписку
Сегодня заметила, что с моей карты были списаны деньги за подписку Ozon premium, написала в чат поддержки и попросила отменить подписку и вернуть средства на счет, т.к. в подписке...
Ответили на мой вопрос
Я являюсь клиентом Ozon Банка. Я пользуюсь виртуальной картой банка для оплаты различных товаров на маркетплейсе Ozon. Недавно в разделе "Выгода от партнеров" мобильного приложения...
Помощь с решением подписки Премиум
Случайно нажала и активировалась подписка премиум . Написала в чат чтоб отключить подписку . У самой не получилось , мне очень понятно все объяснили и помогли отключить ее...