Никогда не связываетесь с данным банком, обходите стороной

Здравствуйте! АО «Свой Банк» строго придерживается требований действующего законодательства. По результатам проверки сообщаем, что ограничения по вашей дебетовой карте были установлены по подозрению на несанкционированные операции, что является стандартной мерой в целях противодействия возможным несанкционированным операциям. Для разрешения данной ситуации вам необходимо подать заявление о происхождении денежных средств за последние 30 дней (переводы СБП или P2P) и приложить подтверждающие документы, если таковые имеются. Эти документы можно отправить через чат поддержки из личного кабинета. Данную информацию вам также донес специалист клиентской поддержки 15.06.2025. При этом вам было разъяснено, что согласно пункту 2.28 документа "Условия использования банковских карт", являющихся неотъемлемой частью "Правил комплексного банковского обслуживания физических лиц" (https://svoi.ru/static-documents/rules_of_complex_banking_services.pdf), держатель уведомлен о том, что в отношении некоторых операций могут применяться ограничения, установленные законодательством, внутренними правилами банка или платежных систем, через которые такие операции осуществляются. Также специалист корректно донес информацию о том, что в ином случае вы можете направить заявление в чат поддержки для закрытия карты и счета и уточнил, что счет и карта будут закрыты в течение 45 дней, денежные средства будут переведены по указанным в вашем заявлении реквизитам в течение 7 рабочих дней. Все ответы со стороны наших специалистов были предоставлены своевременно и корректно. Хотим подчеркнуть, что по результатам проверки нарушений со стороны банка не выявлено. Также информируем вас, что ваша претензия была зарегистрирована и в настоящее время находится на рассмотрении. Ожидайте ответ на ваш электронный адрес. Если потребуется дополнительная помощь или разъяснения — пожалуйста, обращайтесь по номеру 8 800 101-03-03 либо в чат. Мы всегда готовы помочь вам.