Самый ужасный банк в России

13.06.2025 15:03
405
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Уже больше месяца не переводят мои деньги , ни в коем случаи не открывайте счет в озон банке. каждый раз просят ждать чего то не понятно чего и сколько ждать . ужасная работа с возражениями , научитесь у своих коллег в других банках как нужно работать с клиентами. Видимо свои деньги мне придется через пракуратуру получать.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-06-18T11:44:25+03:00
Оценку зачли за несогласованность действий между подразделениями.
Ozon Банк
Ozon Банк
2025-06-13T15:56:51+03:00
Здравствуйте. Банк обязан проверять действия по счетам клиентов. Если какие-то операции имеют признаки подозрительных или нетипичных, должны у вас запросить документы и пояснения, чтобы понять их экономический смысл и основание для совершения. На время проверки можем приостановить расходные операции по счёту. 28 марта уведомили вас о принятых мерах. Информацию о том, как снять ограничения, сообщили в чате. Вы отказались предоставить пояснения и документы и 4 мая попросили закрыть счёт. В этот же день начали процесс закрытия счёта и перевели деньги в другой банк по реквизитам, которые вы указали по ссылке в чате. После перевода деньги обратно в наш банк не поступали. Рекомендуем обратиться в банк получатель. Также можем по запросу предоставить платёжное поручение на email.
user9051381
2025-06-24T12:11:47+03:00
проблема не решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,87
средняя оценка
30.38%
решено проблем
36 137
отзыва
34 638
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon

Возврат средств

Оценка 5

30 августа банкомат втб не зачислил деньги на карту, клала 5000 купюрой на карту озон банка ,банкомат выдал ошибку и не вернул .обратилась в чат поддержки озон. Быстро ответили... Читать полностью

07.09.2026

Озон-карта

Оценка 5

7.09.26г. я обратился в Озон-банк по поводу непонятного исчезновения летнего с дебетовой карты. Оператор любезно предоставил мне необходимую ссылку на движение средств по карте за... Читать полностью

07.09.2026

Мгновенное решение вопроса

Оценка 5

Обратилась 7.09.2026 года, за отключением смс информирования. Вопрос был решен прямо в чате, только написала вопрос Как? Думала пришлют инструкцию по типу зайди туда не знаю куда... Читать полностью

07.09.2026

Мне нужно было вернуть деньги

Оценка 5

Мне нужно было вернуть деньги за операцию сотрудник банка все сделал быстро чётко без лишних вопросов. Деньги пришли быстро без всяких задержек и вообще я очень благодарен... Читать полностью

07.09.2026

Списание с карты за подписку

Оценка 5

Сегодня заметила, что с моей карты были списаны деньги за подписку Ozon premium, написала в чат поддержки и попросила отменить подписку и вернуть средства на счет, т.к. в подписке... Читать полностью

06.09.2026

Ответили на мой вопрос

Оценка 5

Я являюсь клиентом Ozon Банка. Я пользуюсь виртуальной картой банка для оплаты различных товаров на маркетплейсе Ozon. Недавно в разделе "Выгода от партнеров" мобильного приложения... Читать полностью

06.09.2026

Помощь с решением подписки Премиум

Оценка 5

 Случайно нажала и активировалась подписка премиум . Написала в чат чтоб отключить подписку . У самой не получилось , мне очень понятно все объяснили и помогли отключить ее... Читать полностью

05.09.2026

Продукты банка