13 июня 2025 года обратилась в онлайн-чат Озон Банка с вопросом о возврате. Получилась такая ситуация, что оплачивала покупку с карты, затем карту перевыпустила, затем сделала возврат за покупку и не понимала, куда должны будут прийти деньги - ведь та карта заблокирована, а сейчас пользуюсь уже перевыпущенной. Сотрудник поддержки Роман довольно быстро подключился к чату, с первого раза понял все мои запутанные объяснения ситуации и прояснил, что возврат будет осуществлен в течение определенного срока по счету, к которому привязана новая карта. То есть, смена карты ни на что не влияет, так как счет остается тем же.
Мне в целом нравится Озон Банк, пользуюсь только дебетовой картой, пока все быстро, удобно, понятно. В поддержке сначала отвечает робот, но я пишу сообщение "оператор" и кто-нибудь подключается в чат, вот сегодня например отлично сработали.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Возврат средств
30 августа банкомат втб не зачислил деньги на карту, клала 5000 купюрой на карту озон банка ,банкомат выдал ошибку и не вернул .обратилась в чат поддержки озон. Быстро ответили...
Озон-карта
7.09.26г. я обратился в Озон-банк по поводу непонятного исчезновения летнего с дебетовой карты. Оператор любезно предоставил мне необходимую ссылку на движение средств по карте за...
Мгновенное решение вопроса
Обратилась 7.09.2026 года, за отключением смс информирования. Вопрос был решен прямо в чате, только написала вопрос Как? Думала пришлют инструкцию по типу зайди туда не знаю куда...
Мне нужно было вернуть деньги
Мне нужно было вернуть деньги за операцию сотрудник банка все сделал быстро чётко без лишних вопросов. Деньги пришли быстро без всяких задержек и вообще я очень благодарен...
Ответили на мой вопрос
Я являюсь клиентом Ozon Банка. Я пользуюсь виртуальной картой банка для оплаты различных товаров на маркетплейсе Ozon. Недавно в разделе "Выгода от партнеров" мобильного приложения...
Ozon Банк оперативно вернули деньги обратно на карту за недоставленный заказ
14 августа я заказала доставку из пятерочки на 1074.99 руб. Доставку указала с 21:00-22:00, должен был привезти курьер. Примерно в 21:30 я захожу в приложение, чтобы проверить...
Быстрое обслуживание
Сегодня 4 сентября после 21:00 обратилась в поддержку Озон банка чтобы уточнить про образовавшуюся задолженность. Просто на карте не момент оплаты не хватило денег, поэтому так...