Возврат комиссии по карте халва

13.06.2025 20:39
389
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Совершила покупку у партнёра Халвы, оплата была произведена по кюар коду. За эту покупку взяли комиссию 99р и сумму покупки раскинули не на 10 месяцев, а на 3. Таких покупок оказалось 7 за последние три недели. Обратилась на горячую линию Совкомбанка, сотрудник банка Сергей, вежливо и быстро, помог решить мою проблему. Последний платеж скорректировал, оставил заявку на возврат комиссии по 7 операциям. Деньги вернули сразу. Спасибо большое банку и сотрудникам за лояльное отношение к клиентам банка и помощь в положительном решении вопросов!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-06-18T19:19:06+03:00
Расскажите, пожалуйста, подробнее о ситуации. С каким вопросом/проблемой обращались в банк? 03.07.2025 Благодарим за обратную связь. Оценка зачтена.
user-881821987870
2025-06-18T22:59:16+03:00
Магазин, в котором совершила покупки, партнёр халвы. Когда расплачиваешься непосредственно картой комиссию не взымают и платеж раскидывают на 10 месяцев, но, при оплате по СБП, как оказалось, банк расценивает покупку как в магазине не партнёре, платеж распределяется на три месяца и берут комиссию в районе 100 р. Обратилась именно по этому поводу.
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-06-13T21:00:55+03:00
Добрый день! Ваш отзыв очень ценен для нас. Мы рады быть полезными и всегда готовы предложить лучшее решение для Ваших финансовых потребностей. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.83%
решено проблем
74 693
отзывов
73 585
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Похвала

Оценка 5

Девушка очень быстро помогла с вопросом ,быстро дала ответ на мой вопрос,так как без моего ведома мне увеличили кредитный лимит и она быстро все убрала. Обращалась 17.09.2026 года... Читать полностью

17.09.2026

Уменьшение лимита

Оценка 5

обратилась в поддержку банка халва совкомбанк 17.09.2026г в 12:40 Хотела уменьшит лимит на кредитной карте, все было быстро и качественно исполнено  помощник Ии быстро среагировал... Читать полностью

17.09.2026

Спасибо сотрудникам банка

Оценка 5

14.09. 2026 года в 16.00 обращалась в банк по решению вопроса. Вопрос был о подписке халва 10 и о выставленном мне счете. Подписка халва десятка, мне более не нужна ,вопрос по... Читать полностью

15.09.2026

Отзыв о консультации в онлайн-чате Совкомбанка

Оценка 5

15.09.2026 у меня возникли вопросы по переводу денежных средств/снятию наличных с карты Халва и я обратилась в чат через приложение Совкомбанка. Сначала мне ответил виртуальный... Читать полностью

15.09.2026

Рассрочка

Оценка 5

Помогли решить все вопросы связанные с подпиской халва и партнерами по ней , благодарна консультанту Кристине ! Все объяснила и помогла разобраться во всем ! Спасибо большое... Читать полностью

13.09.2026

Оформили карту

Оценка 5

Хороший и компитентный сотрудник банка, помогла и оформила карту, ответила на все вопросы и посоветовала наилучший для меня вариант. буду и впредь приходить в банк для консультации... Читать полностью

13.09.2026

Терпение)

Оценка 5

У меня возник вопрос по распределению денежных средств вносимых на погашение рассрочки, позвонив на горячую линию Совкомбанка, мне ответила Лилия, которая терпеливо разложила мне... Читать полностью

12.09.2026

Продукты банка