О заказе карты
Доброго вечера! Хочу поделиться своим впечатлением о заказе физической карты Озон Банка. Заказать ее в приложении довольно легко, сложности возникли при получении, т.к. я выбрала курьерскую доставку. Думаю, что проще было бы получать через ПВЗ, где можно уже забрать на следующий день. Легко и просто с паспортом.
А с курьерской доставкой у меня возник казус. Оформила доставку на следующий день (на четверг) после 18:00. Уже на следующий день в обед было обнаружено, что доставка перенесена на еще следующий день также после 18:00 (на пятницу). В пятницу также в обеденное время обнаружила, что доставку опять перенесли. Вероятно, потому что мне поступал звонок с неизвестного около 10 утра. Но с неизвестных номеров постоянно звонит разная реклама, редко отвечаю, да и не ждала звонка в это время. Очень хотелось бы, чтобы приходило смс-оповещение с номером курьера, чтобы понимать, кого действительно ждать. А также чтобы звонили ближе к указанному времени доставки.
Ситуация закончилась тем, что я обратилась на горячую линию Озон Банка. После чего мне сразу же перезвонил курьер и приехал. Очень приятный парень, все объяснил, все показал. Впечатление от встречи осталось отличное! Надеюсь, что дальнейшее пользование услугами банка будет приносить положительные эмоции!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Ответили на мой вопрос
Я являюсь клиентом Ozon Банка. Я пользуюсь виртуальной картой банка для оплаты различных товаров на маркетплейсе Ozon. Недавно в разделе "Выгода от партнеров" мобильного приложения...
Ozon Банк оперативно вернули деньги обратно на карту за недоставленный заказ
14 августа я заказала доставку из пятерочки на 1074.99 руб. Доставку указала с 21:00-22:00, должен был привезти курьер. Примерно в 21:30 я захожу в приложение, чтобы проверить...
Быстрое обслуживание
Сегодня 4 сентября после 21:00 обратилась в поддержку Озон банка чтобы уточнить про образовавшуюся задолженность. Просто на карте не момент оплаты не хватило денег, поэтому так...
Возврат денег за подписку Ozon premium
У меня автоматически продлиласть подписка Ozon premium, но я её продлять не хотел. Попросил в чате отменить её и вернуть деньги. Мне помогла Виктория. За что я ей очень благодарен...
Помогли с двумя интересующими меня вопросами
Возникла смешная ситуация, я всегда очень невнимателен, по итогу написал в чат поддержки озон банка, я пополнил свою виртуальную карту озон банка через ВТБ, и не увидел что деньги...
Арест/банкротство
Проходила процедуру банкротства. После завершения, прошло дня два и решила воспользоваться карточкой Озон банка, при оплате за товар. Но обнаружила не снятые ограничения, арест...
Оперативно работают операторы
Недавно я обратилась в службу поддержки через онлайн-чат, поскольку с моего счета были списаны денежные средства за услугу СМС-информирования, которую я впоследствии отменила...