Сегодня 14.06.2025 в 09.35 я обратилась в час поддержку Совкомбанк карта Халва с вопросом,я совершала покупку 12.06.2025 по карте Халва на сумму 24881 рубль, кредитными средствами у партнёра,где есть рассрочка платежа,что очень приятно и без комиссии и переплат. И в этот день мне за покупку начисли 500 бонусов кешбек,я их перевела в рубли и они упали в графу свои а не заемные. Сегодня я зашла в приложение Халва и обнаружила,что у меня списали эти бонусы в счёт платежа. Без моего разрешения,мне это не понравилось и я начала писать в поддержку,чтобы помогли решить мою проблему и узнать куда делись мои деньги.Сначала отвечал бот,но я попросила соединить со специалистом,ко мне подключился Миняев Андрей и стал выяснять куда и почему списались деньги. Разобравшись,он ответил,что кешбек был начислен случайно,так как когда рассчитываешься заемными средствами кешбек не начисляется. Было конечно не приятно,когда у тебя были деньги и исчезли. Но Миняев Андрей сделал мне подарок,сказал что начислим вам 300 рублей за мои переживания и 500 рублей как изначально мне упало с покупки. Было очень приятно. Да ещё если оставить отзыв мне начислят 500 рублей. Вот это отличное решение и у меня сразу поднялось настроение. Спасибо Совкомбанк и карте Халва,приятно с вами работать.
А знаете, что в [url=https://www.banki.ru/dialog/] «Диалоге»[/url] можно писать еще больше? Более того, у нас [url=https://www.banki.ru/account-new/loyalty/earn] есть программа лояльности[/url]– за ваш первый содержательный и полезный пост для сообщества вы получите бонусы!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о кредитных картах Совкомбанка
Похвала
Девушка очень быстро помогла с вопросом ,быстро дала ответ на мой вопрос,так как без моего ведома мне увеличили кредитный лимит и она быстро все убрала. Обращалась 17.09.2026 года...
Уменьшение лимита
обратилась в поддержку банка халва совкомбанк 17.09.2026г в 12:40 Хотела уменьшит лимит на кредитной карте, все было быстро и качественно исполнено помощник Ии быстро среагировал...
Спасибо сотрудникам банка
14.09. 2026 года в 16.00 обращалась в банк по решению вопроса. Вопрос был о подписке халва 10 и о выставленном мне счете. Подписка халва десятка, мне более не нужна ,вопрос по...
Отзыв о консультации в онлайн-чате Совкомбанка
15.09.2026 у меня возникли вопросы по переводу денежных средств/снятию наличных с карты Халва и я обратилась в чат через приложение Совкомбанка. Сначала мне ответил виртуальный...
Рассрочка
Помогли решить все вопросы связанные с подпиской халва и партнерами по ней , благодарна консультанту Кристине ! Все объяснила и помогла разобраться во всем ! Спасибо большое...
Оформили карту
Хороший и компитентный сотрудник банка, помогла и оформила карту, ответила на все вопросы и посоветовала наилучший для меня вариант. буду и впредь приходить в банк для консультации...
Терпение)
У меня возник вопрос по распределению денежных средств вносимых на погашение рассрочки, позвонив на горячую линию Совкомбанка, мне ответила Лилия, которая терпеливо разложила мне...