Альфа банк и Альфа финанс

НИКОГДА НЕ БЕРИТЕ КРЕДИТ в Альфа банк. 4 мая 2025 года я решила взять кредит в Альфа-Банк. Как уже писали другие клиенты, о том что беру заем в альфа финанс я узнала уже после получения кредита (минус за невнимательность). Думаю расчет и идет на то, что клиент думает что берет кредит в Альфа и доверяет банку. По прошествии месяца, 01 июня, я вношу на счет сумму очередного платежа в плюс сумму для частичного погашения долга. И какого же мое удивление, когда я понимаю, что частичное погашение долга полностью идет на оплату процентов. Я пишу в чат и спрашиваю как мне отменить, досрочное частичное погашение, на что мне отвечают что для этого необходимо просто вывести сумму свыше сверх очередного платежа и не пополнять счет пока не не спишется очередной платеж. Так я и сделала. И тут начинается самое интересное, 04 июня я получаю звонок с угорозами, о том что ко мне примут меры и у меня оказывается есть просрочка платежа. Также получаю подобное письмо на электронную почту. Пытаюсь разобраться в ситуации, в чате мне отвечают, что это их технический сбой и 6 июня они исправят ситуацию, далее 6 июня обращаюсь повторно, срок перенесли на 11 июня. Я неоднакратно за это время обращалась в чат банка и на горячую линию и меня уверяли, что это их техническая ошибка. 12 июня я обращаюсь на горячую линию Альфа-банк и узнаю что оказывается мой платеж на частичное погашение займа был принят в обработку и я должна была внести платеж дважды, 1 июня и 4 июня. Я принимаю решение полностью погасить займ. уточняю точную сумму для полного погашения займа, вношу полную сумму на счет и подаю заявку. 13 июня я узнаю что займ полностью не погашен и я должна внести еще сумму для полного погашения. Сотрудники банка меня уверяют, что если я внесу эту сумму займ полностью закроется. 13 июня я повторно подаю заявку на полное погашение займа и 14 июня меня ждет сюрприз, ЗАЙМ НЕ ЗАКРЫТ и должна еще внести деньги и подать заявку на полное погашение уже третий раз. Я хочу предостеречь потенциальных клиентов Альфа банк, ни в коем случае не связывайтесь с данным банком, берегите свое здоровье и уберегите себя от такого стресса.