Обманывают при пересчете суммы досрочного погашения

Уважаемая user-817911931574! Понимаем важность Вашего вопроса. Видим, что ранее по данной ситуации было зарегистрировано Ваше обращение № 6842139, ответ Банком предоставлен. Со своей стороны мы проверили информацию касательно предоставления скриншотов. По результатам проверки установлено, что 12.06.2025 г. на наш почтовый ящик info@pochtabank.ru от Вас поступило сообщение с вложенными скриншотами. В связи с тем, что в данном сообщении кроме вложений отсутствовала другая информация, в этот же день сотрудниками было направлено ответное письмо на Ваш адрес электронной почты для уточнения Вашего вопроса, однако ответа не поступило. Дополнительно позвольте пояснить, что сумма нового ежемесячного платежа, которая отображается в приложении при оформлении Клиентом заявления на частичное досрочное погашение является прогнозной. Точная сумма ежемесячного платежа рассчитывается после подключения услуги и может незначительно отличатся от прогнозной. Также хотели бы отметить, что в п. 7 индивидуальных условий договора потребительского кредита по программе " Автомобильный" указана информация о том, что при частичном досрочном погашении задолженности происходит перерасчет размера платежа с учетом сохранения срока возврата кредитного договора. Таким образом, график платежей по Вашему договору сформирован корректно. Услуга Банком предоставлена в полном объеме, согласно подключенному заявлению. Надеемся на понимание и выражаем искреннюю надежду на дальнейшее успешное сотрудничество. С уважением, Дарья Эксперт Центра претензионной работы АО "Почта Банк".