В моем мобильном приложении Совком банка появилась акция по кредитному счету Халва, касающаяся возможности продления срока рассрочки на 5 месяцев на покупку с 17 по 22 июня 2025. Условием акции была любая покупка от 100 руб. в срок до 11 июня 2025. Я совершила покупку 9 июня 2025 на 1099 руб. посредством QR-кода. После чего захотела уточнить в мобильном чате с банком, выполнила ли я условие акции. Консультант Тимур Ш-ов сообщил мне, что условия акции не выполнены, т.к. покупки с использованием СБП и QR кода не засчитываются. Что важно, эти условия не были указаны в мобильном приложении (если бы я знала о них, то, конечно, расплатилась бы картой). Я была огорчена, т.к. планировалась довольно крупная покупка, и рассрочка была бы очень кстати. Консультант Тимур Ш-ов вошел в мою ситуацию и предложил выход из неё, активировав промокод на дополнительную рассрочку на 5 мес. на предстоящую покупку. Очень благодарна ему за внимательное отношение к клиенту банка!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о кредитных картах Совкомбанка
Похвала
Девушка очень быстро помогла с вопросом ,быстро дала ответ на мой вопрос,так как без моего ведома мне увеличили кредитный лимит и она быстро все убрала. Обращалась 17.09.2026 года...
Уменьшение лимита
обратилась в поддержку банка халва совкомбанк 17.09.2026г в 12:40 Хотела уменьшит лимит на кредитной карте, все было быстро и качественно исполнено помощник Ии быстро среагировал...
Спасибо сотрудникам банка
14.09. 2026 года в 16.00 обращалась в банк по решению вопроса. Вопрос был о подписке халва 10 и о выставленном мне счете. Подписка халва десятка, мне более не нужна ,вопрос по...
Отзыв о консультации в онлайн-чате Совкомбанка
15.09.2026 у меня возникли вопросы по переводу денежных средств/снятию наличных с карты Халва и я обратилась в чат через приложение Совкомбанка. Сначала мне ответил виртуальный...
Рассрочка
Помогли решить все вопросы связанные с подпиской халва и партнерами по ней , благодарна консультанту Кристине ! Все объяснила и помогла разобраться во всем ! Спасибо большое...
Оформили карту
Хороший и компитентный сотрудник банка, помогла и оформила карту, ответила на все вопросы и посоветовала наилучший для меня вариант. буду и впредь приходить в банк для консультации...
Терпение)
У меня возник вопрос по распределению денежных средств вносимых на погашение рассрочки, позвонив на горячую линию Совкомбанка, мне ответила Лилия, которая терпеливо разложила мне...