15.06.2025 в 08:45 решила посмотреть историю покупок и кэшбек. Обратила внимание, что за такси кэшбек не насчитали хотя категория такси была выбрана. Решила обратиться в поддержку и тут же получила ответ . Радует, что не пришлось долго ждать и не было лишних вопросов. Оператор Анастасия перевела на профильного специалиста Христину которая и помогла мне с моей проблемой. Мне объяснили, что покупки прошли по QR-коду и Системе Быстрых Платежей. За такие операции кешбэк не начисляются. Написали, что я привязала Карту к приложению такси по номеру телефона. По данной причине операции проходят по СБП. Для того чтобы в дальнейшем получать кешбэк, рекомендуют отвязать Карту из приложения такси и привязать именно по номеру Карты, а не по номеру телефона. В качестве бонуса начислили мне немного кэшбека , что очень приятно хотя ошибка по моей вине была вероятно.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Ответили на мой вопрос
Я являюсь клиентом Ozon Банка. Я пользуюсь виртуальной картой банка для оплаты различных товаров на маркетплейсе Ozon. Недавно в разделе "Выгода от партнеров" мобильного приложения...
Быстрое обслуживание
Сегодня 4 сентября после 21:00 обратилась в поддержку Озон банка чтобы уточнить про образовавшуюся задолженность. Просто на карте не момент оплаты не хватило денег, поэтому так...
Возврат денег за подписку Ozon premium
У меня автоматически продлиласть подписка Ozon premium, но я её продлять не хотел. Попросил в чате отменить её и вернуть деньги. Мне помогла Виктория. За что я ей очень благодарен...
Помогли с двумя интересующими меня вопросами
Возникла смешная ситуация, я всегда очень невнимателен, по итогу написал в чат поддержки озон банка, я пополнил свою виртуальную карту озон банка через ВТБ, и не увидел что деньги...
Арест/банкротство
Проходила процедуру банкротства. После завершения, прошло дня два и решила воспользоваться карточкой Озон банка, при оплате за товар. Но обнаружила не снятые ограничения, арест...
Оперативно работают операторы
Недавно я обратилась в службу поддержки через онлайн-чат, поскольку с моего счета были списаны денежные средства за услугу СМС-информирования, которую я впоследствии отменила...
Быстро вернули деньги за смс!
Сначала я думала, что деньги за смс информирование вернуть не получится, так как нет такой опции, но смекнула, что нужно позвать оператора, Глеб молниеносно присоединился к чату и...