Хочу поделиться своим положительным опытом общения с онлайн-консультантом Ozon. У меня возникла проблема: списали 99 рублей, и я не понимала за что. Плюс, я никак не могла разобраться, как активировать баллы Ozon.
Обратилась в онлайн-чат поддержки, и была приятно удивлена скоростью ответа! Консультант подключился практически мгновенно. Он внимательно выслушал мою проблему списания, быстро разобрался в ситуации и объяснил, за что была списана сумма. Оказалось, это была плата за подписку, о которой я не знала.
Далее я спросила про активацию баллов. Консультант подробно и пошагово объяснил, как это сделать, и даже прислал подробное описание для наглядности. Все оказалось очень просто, благодаря его помощи!
В общем, осталась очень довольна работой онлайн-консультанта Ozon. Сработали оперативно, вежливо и профессионально. Проблему с списанием разъяснили, а с активацией баллов помогли разобраться. Рекомендую!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Банка Ozon
Помогли сделать банк приоритетным для СБП
Пользуюсь несколькими банками. Сейчас появилась необходимость сделать банк OZON приоритетным при переводах мне по номеру телефона. Потому что приходилось постоянно всем это...
«Бонусы за рекомендации»
обратилась в поддержку 2-го сентября с проблемой в получении бонуса по программе "бонусы за рекомендации". рекомендовала озон банк другу, по реферальной ссылке была заказана в срок...
Оплата ЖКХ через онлайн-банк
Обратилась 08. 08.2026г.в онлайн-чат «Ozon Bank». Я не могла разобраться, как оплатить квитанции ЖКХ. В онлайн-чате «Ozon Bank» ответил оператор Александр. Я задала вопрос: «Как...
Решение вопроса
В озон приложении была акция переоформить детские пособия на озон, чтобы получить 2000 баллов, сделала эту манипуляцию, но баллы пришли не сразу, написала в онлайн чат сегодня 03...
Бизнес зал
Впервые оформляла куар код в бизнес зал. Растерялась. Не понятно, в какой бизнес зал внутренний или международный подходит этот куар код. 3 сентября обратилась в поддержку в онлайн...
Спасибо Ozon Банк за хорошую работу поддержки!
Возникла проблема с оплатой услуги СМС-информирования: с меня дважды списали деньги, хотя я не ожидала повторного списания. В итоге общая сумма списаний составила 238 рублей. 31...
Владислав помог создать счёт для оплаты
Обратился в поддержку по вопросу оплаты счетов. Мне необходимо было чтобы по интересующим счетам ЖКУ приходили уведомления чтобы не пропустить платеж и не начислялись пени. Мне...