Почта Банк , не обновляет данные в БКИ

15.06.2025 14:13
863
3
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Хочу предостеречь от сотрудничества с Почта Банком. Я, столкнулась с серьезной проблемой: после законного списания долга через процедуру банкротства (есть решение Арбитражного суда), Почта Банк не обновил информацию в бюро кредитных историй. Обращение в банк под номером 6839632 не помогло. Это грубейшее нарушение Федерального закона № 218-ФЗ "О кредитных историях"! В результате моя кредитная история искажена, что затрудняет получение кредитов в будущем. Я требую немедленного исправления ситуации! По кредитным договорам #61338908, #83235443

Если в течение (3 рабочих дней) информация в бюро кредитных историй не будет обновлена, я буду вынуждена обратиться с жалобами в Прокуратуру, Центральный Банк и подам иск в суд. Я крайне разочарована бездействием банка и его халатным отношением к закону и клиентам.  

Почта Банк
Почта Банк
2025-06-16T16:00:02+03:00
Уважаемая user-690413747440! Несомненно, своевременное отображение информации в бюро кредитных историй (далее - БКИ), очень важно как для Вас, так и для Банка. Со стороны Банка ранее уже была направлена актуальная информация о состоянии договоров № 83****43 и № 61****08 в БКИ. Хотим также обратить Ваше внимание на то, что информация в БКИ актуализируется не позднее окончания второго рабочего дня, следующего за днем совершения действия (наступления события). В случае, если после обновления кредитной истории будут отображаться некорректные данные, пожалуйста, направьте документацию, подтверждающую некорректное отображение продуктов. Со своей стороны актуализируем данные. Документы Вы всегда можете направить нам на адрес электронной почты pretenziya@pochtabank.ru с указанием в теме письма "Для народного рейтинга". В письмо просим вставить ссылку на Ваш отзыв. Дополнительно, в комментариях к отзыву просим сообщить о направленной информации на почтовый ящик Банка. Надеемся, что дальнейшее сотрудничество будет проходить только в положительном ключе! С уважением к Вам, Анна Эксперт Центра претензионной работы АО "Почта Банк".
user-690413747440
2025-06-19T17:22:31+03:00
Проблема решена
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Почта Банка

Вернули ранее списанные проценты-комиссию

Оценка 5

24сентября 2025года с моей кредитной карты почта банка были списаны проценты за погашение долга перед банком в сумме 3291,75рублей. Я посчитал данное списание ошибочным и... Читать полностью

09.01.2026

Возврат процентов начисленных при превышении льготного периода

Оценка 5

Перешёл с кредитной карты Почта банка на карту рефиносирования банка ВТБ с целью рефиносировать. При проведении операции непосредственно перевода денежных средств с ВТБ на Почта... Читать полностью

28.11.2025

Возврат комиссии за обслуживание

Оценка 5

Добрый день. Хотела бы оставить отзыв о работе Почта Банка. Мною в августе по карте элемент 120 была оплачена комиссия за обслуживание 900р. Далее Почта Банк обнулил лимит данной... Читать полностью

02.11.2025

Из-за объединения с втб обнулили лимит и начислили за годовое обслуживание

Оценка 4

Я являюсь порядочным клиентом банка с 2018 года . В сентябре я узнаю что мне на кредитной карте элемент 120 обнулили лимит , оставили только долг на погашение , предложив перевести... Читать полностью

15.10.2025

Неклиентоориентированность

Оценка 5

Долгое время была добросовестным клиентом. 30.09.25 поступило смс о обнулении кредитного лимита. Долгов не было. На логичный запрос закрыть счет,банк по двум каналам связи отказал... Читать полностью

30.09.2025

Решили вопрос

Оценка 5

Здравствуйте, ранее оформляла кредитную карту в Почта-банке. Сейчас, так как ключевая ставка намного выросла многие банки снижают или обнулят лимит по кк, так как для них карты... Читать полностью

22.09.2025

Удовлетворение претензии по начислению комиссии

Оценка 5

С 2021 года пользуюсь услугами Почта банка, а именно кредитной картой с льготным периодом. Часто выручала и никаких проблем не случалось. Но в июле текущего года произошло... Читать полностью

26.08.2025