Компенсация денежных знаков в виде баллов
В целом, впечатления о Озон банке у меня нормальные. С одной стороны, удобно, что он интегрирован с Озон, и быстро можно решить вопросы по возвратам, оплаченным картой банка. В чате поддержка отвечает довольно быстро, особенно если вопрос простой, по типу узнать тарифы или заблокировать карту, но у меня была другая проблема. Однажды столкнулась с тем, что не могла вернуть деньги, которые сняли без моего ведома, за СМС пуш уведомления, которые я не включала. Объяснив ситуацию, сотрудникам банка, они быстро сориентировались, предложив мне компенсацию в виде озон баллов за оплату заказа, что меня вполне устроило. Я очень благодарна сотруднице банка конкретно Дарье - связь с ней была по телефону. Благодарю её за доброжелательное отношение и очень признательна другим сотрудникам которые помогли мне в решении моей проблемы. Отличный банк.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Ответили на мой вопрос
Я являюсь клиентом Ozon Банка. Я пользуюсь виртуальной картой банка для оплаты различных товаров на маркетплейсе Ozon. Недавно в разделе "Выгода от партнеров" мобильного приложения...
Быстрое обслуживание
Сегодня 4 сентября после 21:00 обратилась в поддержку Озон банка чтобы уточнить про образовавшуюся задолженность. Просто на карте не момент оплаты не хватило денег, поэтому так...
Возврат денег за подписку Ozon premium
У меня автоматически продлиласть подписка Ozon premium, но я её продлять не хотел. Попросил в чате отменить её и вернуть деньги. Мне помогла Виктория. За что я ей очень благодарен...
Помогли с двумя интересующими меня вопросами
Возникла смешная ситуация, я всегда очень невнимателен, по итогу написал в чат поддержки озон банка, я пополнил свою виртуальную карту озон банка через ВТБ, и не увидел что деньги...
Арест/банкротство
Проходила процедуру банкротства. После завершения, прошло дня два и решила воспользоваться карточкой Озон банка, при оплате за товар. Но обнаружила не снятые ограничения, арест...
Оперативно работают операторы
Недавно я обратилась в службу поддержки через онлайн-чат, поскольку с моего счета были списаны денежные средства за услугу СМС-информирования, которую я впоследствии отменила...
Быстро вернули деньги за смс!
Сначала я думала, что деньги за смс информирование вернуть не получится, так как нет такой опции, но смекнула, что нужно позвать оператора, Глеб молниеносно присоединился к чату и...