Вознаграждение за перевод пенсии

16.06.2025 11:15
497
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Перевела пенсию , что бы получить обещанное вознаграждение!! Отказали в выплате, т к нашли счет открытый 10 лет назад у них. В отделии наоборот сказали , что выплатят, т к счет открыла до февраля 2025. В чате тоже сказали что выплатят. Месяц не работает вкладка бонусы, куда должны зачислить вознаграждение!! Пять раз писала в поддержку , пигус сервис временно не работает!! Бардак !!

ПСБ
ПСБ
2025-06-26T16:59:49+03:00
Здравствуйте. При Вашем обращении в службу поддержки 22.06.2024г. по вопросу выплаты вознаграждения по Акции «Прибавка к пенсии», со стороны оператора была озвучена корректная информация. По Условиям Акции «Прибавка к пенсии» принять участие в ней могли только новые клиента Банка. Вы являетесь клиентом Банка с 2019 года, по этой причине участником Акции Вы быть не можете. В период с 17.02.2025г. по 31.08.2025г. в Банке действует Акция «Бонус к пенсии». При Вашем обращении в поддержку 21.04.2025г. Вы сообщили, что перевели пенсию в наш Банк, но вознаграждение не получили. Со стороны оператора была озвучена некорректная информация о том, что Вы выполнили условия. По Условиям Акции «Бонус к пенсии», чтобы стать участником Акции, клиент не должен был получать пенсию СФР на счета в Банке до начала проведения Акции. Данное условие Вами не выполнено, у Вас были зачисления пенсии, начиная с мая 2024г. 31.05.2025г. оператор, также, озвучил Вам некорректную информацию. Ошибки с сотрудниками проработали, чтобы не допускать такого в дальнейшем. К сожалению, провести проверку в части консультации в офисе не сможем, так как Вы не предоставили запрошенные данные. Уверяем Вас, что данная ситуация не осталась без должного внимания Банка. Ваш отзыв доведен до сведения руководства для учета в дальнейшей работе. В качестве извинений, в ближайшее время, начислим небольшую компенсацию в виде баллов.

О банке

Народный рейтинг

36 место
3,55
средняя оценка
14.57%
решено проблем
4 193
отзывов
4 135
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Благодарю за информацию

Оценка 5

Я увидела на пенсионной карте, что срок её действия до апреля 2027. В чате в 23:39 15 сентября спросила о необходимости обращаться в офис банка за перевыпуском. Юлия написала, что... Читать полностью

17.09.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

17.09.2026 обращался в офис города Новокуйбышевска по ряду вопросов. В том числе нужна была карта. Ранее пользовался картой , но закрыл ее. Анна проконсультировала по условиям... Читать полностью

17.09.2026

Оформление карты жителя

Оценка 5

Я обратилась в банк ПСБ в городе Гаврилов-Ям к главному менеджеру по работе с клиентами К-й Татьяне для оформления карты жителя Ярославской области. Татьяна помогла мне оформить... Читать полностью

17.09.2026

Хочу выразить благодарность за качественный сервис

Оценка 5

Являюсь ветераном СВО, 17.09. был в отделении на Московской 29, очень понравилось обслуживание- меня приняли без очереди, обслуживался у руководителя Д-й Людмилы, мне помогли снять... Читать полностью

17.09.2026

Отличный банк

Оценка 5

Заказала дебетовую карту на сайте. Позвонили договорились о встрече. Карту привезли домой в удобное мне время. Оформление заняло минут 15. В этот же день я ее активировала, и даже... Читать полностью

16.09.2026

Выдача карты

Оценка 5

Все быстро, четко , комфортно оформлено. Представитель пришел вовремя, далее оформили карту, подождали загрузку всех документов. Представитель вел приятную беседу, все было... Читать полностью

16.09.2026

Зарплатная карта

Оценка 5

Добрый день! 16.09.2026 в 13 30 был в офисе банка. Мне нужен был логин от личного кабинета для того, чтобы активировать карту для зарплаты. Менеджер сделала мне доступ, обновили... Читать полностью

16.09.2026

Продукты банка