Добрый день. Хотела бы оставить отзыв и о банке и о сотруднике , который вновь помогли мне. Я совершила крупную покупку , для этого подключила подписку , чтобы получить повышенный кешбек. Но перед получением процентов увидела , что сумма стала меньше. Я не разобралась , в чем дело и написала в чат.
Сначала со мной вел переписку сотрудник , с которым мы не нашли общего языка и не смогли решить мой вопрос. Позже ко мне подкючилась другая сотрудница , Полина. Ей достаточно было просто прочитать нашу переписку , и она тут же доступным языком объяснила мне новые условия и тарифы.
Как оказалось , банк , возможно , по тех причинам , не направил мне смс о новых условиях , а самой найти их очень проблематично. Полина объяснила новые тарифы , принесла извинения и возместила мне недостающие баллы.
Хочется в первую очередь выразить благодарность , конечно , Полине , которая сумела легко и просто настроить клиента на позитив , хотя я была очень раздосадована всей этой ситуацией.
Это признак отличного сотрудника и человека !
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о кредитных картах Совкомбанка
Спасибо сотрудникам банка
14.09. 2026 года в 16.00 обращалась в банк по решению вопроса. Вопрос был о подписке халва 10 и о выставленном мне счете. Подписка халва десятка, мне более не нужна ,вопрос по...
Отзыв о консультации в онлайн-чате Совкомбанка
15.09.2026 у меня возникли вопросы по переводу денежных средств/снятию наличных с карты Халва и я обратилась в чат через приложение Совкомбанка. Сначала мне ответил виртуальный...
Рассрочка
Помогли решить все вопросы связанные с подпиской халва и партнерами по ней , благодарна консультанту Кристине ! Все объяснила и помогла разобраться во всем ! Спасибо большое...
Оформили карту
Хороший и компитентный сотрудник банка, помогла и оформила карту, ответила на все вопросы и посоветовала наилучший для меня вариант. буду и впредь приходить в банк для консультации...
Терпение)
У меня возник вопрос по распределению денежных средств вносимых на погашение рассрочки, позвонив на горячую линию Совкомбанка, мне ответила Лилия, которая терпеливо разложила мне...
Карта Халва
Добрый день, обратилась в чат Совкомбанка 12.09.2026 в 13.40 с вопросом "Что мне даст выполнение условий Супер бонусов за текущий период? Я использую только заемные средства...
Вернуть срок рассрочки
11 сентября я обратилась в чат через приложение Совкомбанк, где просила вернуть срок рассрочки по карте. Сама составить обращение в банк я не смогла, поэтому мне помог это сделать...