Обобрали прямо в день рождения. До этого обманули с партнëрами

Мне не смейте здесь писать свои дежурные слова. Сегодня банк обобрал меня прямо в день рождения. Они специально, видимо, выбрали этот день. Эти обманщики мотали мне нервы полтора месяца и врали. Сначала кинули меня с бонусной программой, пообещав сертификаты на Озон и Вайлдберриз за бонусы кешбека, но потом изменили программу, и я не смогла ей воспользоваться на обещанных усоовиях, что по закону недопустимо. И им просто всë сходит с рук. Не знаю, кто это покрывает. Дальше они начали издеваться. Все новые партнëры, у кого можно применить баллы, либо не существовали, либо не доставляли товары, куда надо. В итоге я выбрала одного партнëра и две недели выясняла отношения с ними и банком, потому что партнëры впервые слышали о программе лояльности, а этот банк в группе мне написывал, что, несмотря на то, что партнëр есть в списке, его не существует, а в остальных иемтах говорил, что это, конечно, партнëр и можно возместитт бонусы. В итоге с партнëром договорились, но у них не оказалось части товара, обещали заменить, но забыли заменить, и все в банке вместе стали врать насчëт оплаты. Партнëр прислал кюаркод для оплаты вместо ссылки, где ни названия, ни суммы, ничего, а банк стал врать, что такая оплата подойдëт под партнëрскую. Банк просто врал на ходу, но я сказала, что это неправда и оплачивать так я не буду. В итоге партнëр прислал ссылку. Банк сказал, что эта ссылка точно подходит под оплату, которую пртом можно возместить бонусами. Прошло более 14 рабочих дней с оплаты 26 мая, а заказ был ещë раньше. И эта покупка так и не отобразилась в возможности возместить еë баллами. Они сначала наврали, что смогу 13 июня возместить. Потом, что это нерабочий день, поэтому 16 июня точно смогу возместить. То есть они всë время и везде врали и издевались. Сегодня 16 июня покупка так и не отобразилась к возмещению. В чате написали ждать весь день, а сейчас захожу и вижу, что исчезли мои 500 бонусов. Они просто исчезли со счëта в мои день рождения. И покупка тоже так и не отобразилась. Но они и сами ьонусы забрали. В чате молчат. Происходит что-то немыслимое. Я не понимаю, как могла связаться с этой конторой и почесу им всë сходит с рук, и что делать. И именно сегодня списали в мой день рождения. Вместо того, чтобы отобразить наконец покупку, они забрали сами бонусы.