Списали неустойку

16.06.2025 14:11
406
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Обозначу сразу что я не Клиент этого Банка официально, договор оформлен на мою маму. Она пенсионер, у неё имеются определённые трудности, и я стараюсь насколько это возможно оградить её от всякого рода переживаний.

Я сама лично занимаюсь всеми финансовыми делами и на 100% в курсе всех событий, поэтому оставлю отзыв от себя. По договору у мамы была задолженность, ранее тоже периодически не вовремя вносили. Восстановить договор в графике не получалось, так как помимо основных платежей по договору ещё начислялась неустойка, которая копилась из месяца в месяц и достигла уже невероятных размеров. Конечно мы погашали платежи как могли, но на оплату этих пени не хватало.

Наконец-то, с договором начал работать сотрудник, который помог нам выйти из этой неприятной ситуации. Его зовут Николай В. З-ко. Мы с ним общались 6 июня, он позвонил мне и мы с ним обсудили всю ситуацию максимально подробно. Он понял что справиться с оплатой всей суммы нам практически нереально и первый среди всех остальных специалистов предложил свою помощь. Нам нужно было только оплатить пропущенный платёж, а неустойку он посодействует и отменит.

Я оплатила нужную сумму и позднее мне пришло уведомление о списании неустойки на сумму почти 60 тыс . Руб. Договор сейчас в графике, текущий платёж в начале июля. Теперь будем вносить все вовремя и больше в такую ситуацию, надеюсь не попадём.

Сотруднику большое спасибо от всей нашей семьи!

Русский Стандарт
Русский Стандарт
2025-06-16T18:25:44+03:00
Здравствуйте! Благодарим за Ваш отзыв и высокую оценку. Наши коллеги, действительно, стараются проявлять индивидуальный подход и идти навстречу клиентам, тем более в сложных жизненных ситуациях. Обязательно передадим слова благодарности. Мы надеемся, что оказанное Банком содействие принесет положительные результаты и поможет Вам снизить финансовую нагрузку. Обращаем внимание, что для подтверждения отзыва Вам могут позвонить. С наилучшими пожеланиями, АО "Банк Русский Стандарт"

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
14.63%
решено проблем
15 994
отзывов
15 764
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Банка Русский Стандарт

Отзыв

Оценка 5

Добрый день, сегодня пришёл в отделение банкана получениекредитаналичными, пришёл к менеджеру Анжеле, работал с ней , отправили заявку мне одобрили сумму, все понравилось, быстро и... Читать полностью

14.09.2026

Кредит наличными

Оценка 5

Не хватало денег на покупку жилья. Посчитала переплату по кредиту и ипотеке, решила взять кредит. Банк одобрил большую часть, но все рпвно не хватало. Девочки из офиса в Маяк Молл... Читать полностью

11.09.2026

Все отлично

Оценка 5

Обратилась 11.09 в офис города Новороссийска за кредитом, попала к кредитному менеджеру Полушиной Алене. Одобрили необходимую сумму, быстро все оформили и подписали , на выгодных... Читать полностью

11.09.2026

Спасибо,сотрудникам банка за лояльность!

Оценка 5

Я клиентка банка русский стандарт. Временами бывают пропуски по кредитам. Вот сейчас один из таких случаев. Мне 9 сентября звонит сотрудник банка Дмитрий Вячеславович, говорит о... Читать полностью

10.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность специалисту Афониной Дарье в помощи оформления кредита, девушка очень вежливая, ответила на все интересующие вопросы, помогла подобрать... Читать полностью

09.09.2026

Спасибо !

Оценка 5

Благодарю Тамару Акопян из отделения на Комсомольском, 70/1 за помощь в оформлении кредита. Всё чётко объяснила, показала разные условия, и мы вместе выбрали самый удобный и... Читать полностью

09.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв сотруднику Банка Русский Стандарт Гаганову Александру Викторовичу. 20 августа он впервые связался со мной по причине просроченной задолженности... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка