Быстро и понятно

16.06.2025 15:51
294
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

19 марта обратилась в чат озон банка, так как было не понятно, могу ли я оплатить рассрочку озон банка сертификатом озон. Подсоединиться оператор Денис и дал краткий (без воды) и исчерпывающий ответ на мой вопрос.

Большое спасибо за оперативный и понятный ответ на мой вопрос!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-06-20T16:17:31+03:00
Расскажите, пожалуйста, какую помощь/информацию по вашему вопросу предоставил сотрудник банка? Прикрепите на страницу вашего отзыва любой документ, подтверждающий, что вы являетесь клиентом банка (персональную информацию, кроме ФИО, можно замаскировать). Это может быть договор, справка об открытии счета, счет-выписка и т.д. 23.06.2025 Благодарим за дополнения, оценку засчитываем.
user-119222007829
2025-06-20T18:14:09+03:00
Оператор ответил, что анести платёж можно только с банковской карты. Для оплаты Рассрочки не получится использовать: - Подарочный сертификат; - Баланс средств маркетплейса; - Оплату по реквизитам. По вопросу использования сертификатов, порекомендовал обратиться к его коллегам в чат маркетплейса Ozon. Расписал как это сделать.
Ozon Банк
Ozon Банк
2025-06-16T16:39:52+03:00
Здравствуйте. Спасибо за отзыв и высокую оценку! Будем признательны, если приложите скриншот диалога через функцию "Прикрепить документы" на странице отзыва. Это поможет модераторам убедиться, что вы написали о реальной ситуации, и администрация сайта сможет его засчитать.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,87
средняя оценка
30.14%
решено проблем
35 293
отзывов
34 638
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка Ozon

Четко, по делу, без лишней бюрократии: отзыв о работе операторов мобильного банка

Оценка 5

02.09.2026 я обратилась в поддержку Ozon Банка через чат в мобильном приложении с просьбой уменьшить кредитный лимит по моей кредитной карте. Для меня это был важный и срочный... Читать полностью

03.09.2026

Сотрудник Озон банка помогла уменьшить лимит по карте

Оценка 5

03.09.2026 в 11.45 я обратилась в онлайн чат поддержки озон банка, чтобы мне уменьшили лимит на карте по рассрочке с 200 до 100 т.р., так как сумма отражается в кредитной истории и... Читать полностью

03.09.2026

Проблема с кредитной картой

Оценка 5

«Обратилась в поддержку Ozon Банка из‑за непонятного списания — в приложении не отображалась подключённая услуга, и я переживала, что деньги ушли зря. Чат открылся сразу... Читать полностью

03.09.2026

Проценты по кредитной карте

Оценка 5

Добрый день. Оформила кредитную карту банка озон с безлимитным периодом 140 дней. 18.08.26 в приложении банка заметила, что начисляются проценты. Обратилась в чат банка, оператор... Читать полностью

03.09.2026

Работа техподдержки ОЗОН банк

Оценка 5

Обнаружила, что мне увеличили лимит по кредитке без запроса. Не люблю, когда на мне висят дополнительные суммы, поэтому написала в чат , что хочу уменьшить лимит обратно. Очень... Читать полностью

03.09.2026

Озон-банк, оформить рассрочку

Оценка 5

В 07:47. 03.09.2026. Я обратился в онлайн-чат. Мне нужно было узнать о рассрочке. Чтобы оформить заказ в рассрочку. В онлайн чате сначала ответил оператор Александр. Потом... Читать полностью

03.09.2026

Помогли решить проблему

Оценка 5

Случилась проблема: я привязала счёт к игровому сервису, когда хотела отвязать его в этом сервисе, то узнала,что в нем это сделать нельзя. Обратилась в поддержку 3 сентября... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка