Программа лояльности

16.06.2025 18:27
599
11
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Программа лояльности с клубной картой ПФК ЦСКА не работает должным образом. Условие начисления 100% кэшбека на первую покупку не соблюдается банком. Звонил, оставлял заявку, но ничего не помогло. Также уже месяц пишу в поддержку и месяц читаю отписки от операторов, что "вот вот все починят", но увы, ничего не меняется. То бонусные счета не работают, то работают, но операторы их не видят, из раза в раз одно и тоже. При этом среднее время ожидания ответа оператора 30-60 минут, что тоже не доставляет удовольствия.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-07-02T13:37:13+03:00
Оценку засчитали. Будем благодарны, если расскажете о развитии события в комментарии к отзыву.
ПСБ
ПСБ
2025-06-25T14:58:44+03:00
Здравствуйте. При Вашем обращении в службу поддержки со стороны сотрудника был некорректно составлен запрос в профильный отдел. Приносим извинения. Ошибку с сотрудником проработали, чтобы не допускать такого в дальнейшем. Ознакомиться с Условиями Акции «Уверенный старт» можно на сайте Банка: https://www.psbank.ru/personal/debetcards/cska_2?tab=dokumenty В рамках акции 1000 БитКоней начислено 23.06.2025г. За покупки в рамках стандартных условий ошибки в расчетах не выявлено. Операция покупки была обработана 01.05.2025г. По Условиям Акции «Уверенный старт» выплата производится в календарном месяце, следующим за месяцем, в котором были выполнены условия Акции. Надеемся, что помогли разобраться в ситуации.
user-440610732562
2025-07-24T13:03:45+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

37 место
3,54
средняя оценка
14.35%
решено проблем
4 161
отзыв
4 112
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Отличный банк

Оценка 5

Заказала дебетовую карту на сайте. Позвонили договорились о встрече. Карту привезли домой в удобное мне время. Оформление заняло минут 15. В этот же день я ее активировала, и даже... Читать полностью

16.09.2026

Зарплатная карта

Оценка 5

Добрый день! 16.09.2026 в 13 30 был в офисе банка. Мне нужен был логин от личного кабинета для того, чтобы активировать карту для зарплаты. Менеджер сделала мне доступ, обновили... Читать полностью

16.09.2026

Получение карты

Оценка 5

Здравствуйте  Обратился в офис псб 16 сентября 2026 в городе Новокуйбышевске для получения зарплатной карты. Менеджер мне установила приложение, выдала карту, помогла установить... Читать полностью

16.09.2026

Рублёвый перевод, обновление приложения

Оценка 5

Я обратилась в банк ПСБ в г. Гаврилов-Ям к главному менеджеру по работе с клиентами к К-й Татьяне. Она отличный менеджер, помогла мне разобраться с установкой приложения... Читать полностью

16.09.2026

Карта

Оценка 5

16.09.2026 обратился в офис пр. Победы 26а г. Новокуйбышевска за зарплатной картой. Большое спасибо менеджеру за обслуживание. Анна вежливо объяснила условия по тарифу, помогла... Читать полностью

16.09.2026

ПСБ поддержка

Оценка 5

Увидел на сайте банки ру акцию по получению псб карты. Заказал. На следующий день решил спросить в банке какие сейчас у них накопительные счета и вклады. Позвонил на линию... Читать полностью

16.09.2026

ПСБ банк

Оценка 5

Увидел на банки ру что можно получить баллы за получение карты и выполнение условий. Заказал. Но произошла ошибка с заказом, и несколько дней выяснялось на банки.ру действительно... Читать полностью

16.09.2026

Продукты банка