Ужасный банк

16.06.2025 20:15
1581
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

С этим банком каждый месяц проблемы с внесением ежемесячных платежей, перевод по системе быстры поатежей не получается, сотрудники ничего не могут сделать но то, что произошло сегодня, это просто ужас у меня наложен арест на карту, я заранее специально позвонила в кц и спросила, как внести платеж, что бы он не ушел в арест, мне сотрудник направил мои же реквизиты и сказал, что просто при переводе надо указать назначение перевода, я так и сделала но деньги в итоге списались не в счет кредита, а в счет ареста, сотрудники помочь не могут сегодня я узнала, что вообще по ссылке надо было оплачивать, либо через терминал, завтра уже у меня будет идти просрочка, а еще в личном кабинете вообще информация о том, что платеж списался якобы за этот месяц банк все сваливает на пристава (хотя он тут не причем, это ошибка сотрудников совкомбанка) да что бы я еще раз с этим банком имела какие то дела, да никогда, как только выплачу кредит, так распрощсь и забуду как страшный сон

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-06-20T16:31:37+03:00
Оценку засчитали. Будем благодарны, если расскажите о развитии события в комментарии к отзыву.
user-767113479786
2025-07-07T15:39:50+03:00
Здравствуйте, мою проблему оперативно решили сотрудники Сокомбанка, перезвонили на следующий день, после отзыва, принесли извинения и по моей просьбе отправили заявку на корректировку НБКИ, данные действительно скорректировали, я осталась довольна
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-06-18T09:56:59+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за оставленный отзыв. Мы ежедневно работаем над улучшением качества обслуживания, каждый отзыв о нашей работе и обращения каждого Клиента с вопросами, возникшими во время сотрудничества для нас очень важны. По Вашему вопросу была проведена детальная проверка. Сообщаем, что на Вашем счете действовали ограничения со стороны ФССП. На текущую дату с Вами связался сотрудник, для урегулирования ситуации. Сообщаем, что с нашей стороны проведены корректировки кредитной истории, актуальная информация направлена в БКИ. Надеемся, что в дальнейшем наши продукты будут приносить Вам только положительные эмоции. Нам важно получать обратную связь, поэтому просим Вас написать в комментариях под отзывом, был ли решен Ваш вопрос. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»
user-767113479786
2025-07-07T15:40:09+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.15%
решено проблем
73 607
отзыва
72 503
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Вопрос по страхованию КАСКО

Оценка 5

15 сентября 2026 года примерно в 10.40 самарского времени обратилась с вопросом о необходимости повторного страхования КАСКО. Нужно ли страховать авто по КАСКО повторно на втрой... Читать полностью

15.09.2026

Тех.поддерржка чат

Оценка 5

У меня возникли трудности в приложении по оплате с кредитом. Специалист онлайн поддержки быстро и подробно проинформировал как пользоваться сервисом в разделе платежи, в какие... Читать полностью

07.09.2026

Снижение процентной ставки

Оценка 5

Был в отпуске в южном регионе страны, из за постоянных угроз БПЛА, мобильный интернет часто не работал, не смог выполнить условия договора по авто кредиту, а именно потратить 20000... Читать полностью

04.09.2026

Помощь с подключением программы лояльности

Оценка 5

Обратилась в онлайн-чат Совкомбанк с целью узнать условия обратного подключения программы лояльности (пары сотен рублей не хватило в месяце для оборота по карте в рамках программы... Читать полностью

04.09.2026

Внесение денег на кредит

Оценка 5

Здравствуйте. Обратилась к чат с вопросом внесения денежных средств на кредитный счёт (автокредит) 03 сентября 2026 года в 11:28. Оператор Анастасия тут же подключилась к беседе и... Читать полностью

03.09.2026

Оценка

Оценка 5

 Илья подключился к решению моей проблемы .Илья отличный специалист Совкомбанка. Вопрос решил оперативно. Прислал пошаговую инструкцию по пополнению счёта автокредита, так как... Читать полностью

03.09.2026

Вопрос по поводу частичного погашения автокредита

Оценка 5

Доброе утро! 01.09.2026г обратилась в чат банка в приложении в 08:53 с вопросом о частичном досрочном погашении автокредита, сама не правильно оформила заявку. Сотрудник банка Р-на... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка