Банкомат забрал деньги и не зачислил их на карту

17.06.2025 01:29
711
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

16.06.25. В отделение банка Санкт-Петербург.

Расположенного по адресу г.Санкт-Петербург ,Московский проспект дом 7.

В 13:25 банкомат забрал деньги ,выдал ошибку ,сбой.

Заявление написано, по телефону ссылаються на рассмотрение заявки в течение 30 дней.

Отписки и ни какой чёткой конкретики со стороны банка.

Вопрос можно решить максимум в течении часа,но не в случае с этим банком.

Проблема из года в год повторяется,судя по отзывам и как мне лично сказал сотрудник банка.

Вывод полное бездействие руководства в решении этой проблемы.

ПРОБЛЕМУ ОПЕРАТИВНО РЕШИТЬ НЕ МОГУТ ИЛИ НЕ ХОТЯТ.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-06-30T13:38:40+03:00
Оценку засчитали. Будем благодарны, если расскажете о развитии события в комментарии к отзыву.
БСПБ
БСПБ
2025-06-23T17:39:19+03:00
Добрый день! Нам очень жаль, что у вас сложилось такое впечатление о работе нашего банка. Мы стремимся предоставлять каждому клиенту высокий уровень сервиса, комфорта и безопасности при использовании наших продуктов и услуг. Ваше обращение от 16.06.2025 было рассмотрено в установленные сроки. 18.06.2025 ваш вопрос был решен, о чем мы проинформировали вас через интернет-банк. Информация, изложенная в обращении, принята к сведению. Будем благодарны, если вы укажите, что проблема решена и измените оценку. С уважением, Банк «Санкт-Петербург»
user-772222012054
2025-07-07T22:26:24+03:00
проблема не решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

17 место
4,72
средняя оценка
36.84%
решено проблем
1 618
отзыва
1 600
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах БСПБ

Благодарю сотрудника банка

Оценка 5

Благодарю Ивана С-а за то, что помог разобраться с кредитной и дебетовой картами. Показал как комфортнее оплачивать обучение, дал понятные инструкции и оказал качественные услуги... Читать полностью

15.09.2026

Получение зарплатной карты

Оценка 5

Понравилась доставка зарплатной карты, все прошло быстро.Сотрудник банка Д-ов Денис доставил карту в бизнес центр "Зима"в удобное для меня время, подробно расссказал об условиях... Читать полностью

15.09.2026

Получение зарплатной карты

Оценка 5

Представитель банка М-ия Д.А. 15.09.26 з ранее позванил, предупредил о доставке, была не на работе, но представитель подъехал по месту проживания, помог настроить личный кабинет... Читать полностью

15.09.2026

Помогли решить вопрос по кэшбеку

Оценка 5

В интернет банке появилось специальное предложение по кэш бек 5% за оплату ЖКХ ,но по условиям не смог разобраться самостоятельно и для выяснения всех нюансов обратился в чат... Читать полностью

14.09.2026

Получение карты

Оценка 5

Благодарю за доставку зарплатной карты в промзону на курьерском проезде. представитель банка Д-ов Денис Подробно проконсультировал по преимуществам зарплатной (дебетовой) карты... Читать полностью

14.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Я 11.09.2026 обратилась к сотруднику К-ву Арсению в дополнительный офис гражданский с целью закрыть счет, он провёл работу по моему удержанию в этом банке. на обслуживании... Читать полностью

11.09.2026

Получение карты

Оценка 5

Очень понравилась доставка дебетовой карты Яркая , доставили на работу в бизнес центр Skytrade , не смотря на погодные условия сотрудник банка Д-дов Денис доставил карту в удобное... Читать полностью

11.09.2026

Продукты банка