За сбои в ПСБ платит клиент

Вчера, 16.05.25 в 13:15 MSK, сделал перевод из другого банка в ПСБ по СБП достаточно крупной для меня суммы с целью открытия вклада.

Оттуда деньги ушли, но, внезапно, в ПСБ случился сбой и отпали вход и в веб кабинет и в приложение, а когда ненадолго появлялись, то было видно, что такой перевод есть и он выполняется.

В чате было написано, что он недоступен.

Потому написал вопрос в виде обращения веб варианте, потому как он был в тот момент под рукой. Через некоторое время получил пуш, что мне выдан ответ на обращение, но в тот момент я находился вне доступности десктопа, а , что очень смешно, в мобильном приложении доступа к обращениям нет.

Правда , к тому моменту заработал чат и в нём сотрудник мне любезно процитировал ответ, в котором говорилось, что вхдящие СБП переводы от 16 июня будут обработаны не позднее конца дня 17.06.25.

На вопрос о компенсации , которая, кстати, положена согласно статье 856 ГК РФ я получил ответ, что сотрудникам чата ничего такого не сообщали.

После чего я написал ответ на ответ на обращение, в котором потребовал законную компенсацию. Ответа, столь же быстрого как первый раз, не последовало.

Сегодня утром я заметил наличие денег на счёте, хотя операция помечена уже 17.06.2025 01:15 MSK и всё ещё выполняется.

Деньги я тут же перевёл в другой банк, так как открывать вклад в банке с такими проблемами было бы весьма неразумно.

Однако, вопрос к ПСБ- где компенсация за удержанные вами на день средства?

Или вы считаете а чо такова?

Ну и за

а) стабильность работы сервисов банка;

б) качество приложения;

в) работу чата

оценка 1.