Отмена неустойки

17.06.2025 10:10
315
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Остался под впечатлением от общения с представителем службы взыскания просроченной задолженности К-ым Дмитрием Б.

Ситуация такая: у меня довольна большая сумма долга перед Банком, оплачиваю я к сожалению с большими затруднениями, как только деньги есть- так и плачу.

Бывает по несколько месяцев нет возможности оплатить.

16.06.2025 мне позвонил Дмитрий Б, с которым у нас получился очень конструктивный диалог.

Он мне дал пояснения по сумме долга, как оказалось за каждый пропущенный день мне начислялась неустойка, которую я никогда в оплате не учитывал.

Накопилась просто огромная сумма за несколько лет-более чем 85 тыс.

Мне аккуратно, в мягкой форме довели информацию о последствиях задержки выплат, почему важно вносить платежи вовремя. 

Также с его стороны последовало очень лояльное предложение: при оплате пропущенных платежей в течение дня Банк отменит мне начисленные штрафы.

Я нашёл такую возможность и оплатил, неустойку списали.

Я рад что удалось нормально поговорить и решить вопрос, рад что не нужно будет в итоге вносить эти пени.

Буду стараться вносить вовремя.

Русский Стандарт
Русский Стандарт
2025-06-17T10:15:47+03:00
Здравствуйте! Благодарим за Ваш отзыв и высокую оценку. Наши коллеги, действительно, стараются проявлять индивидуальный подход и идти навстречу клиентам, тем более в сложных жизненных ситуациях. Обязательно передадим слова благодарности. Мы надеемся, что оказанное Банком содействие принесет положительные результаты и поможет Вам снизить финансовую нагрузку. Обращаем внимание, что для подтверждения отзыва Вам могут позвонить. С наилучшими пожеланиями, АО "Банк Русский Стандарт"

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
15%
решено проблем
15 816
отзыва
15 518
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Банка Русский Стандарт

Отзыв

Оценка 5

Добрый день, сегодня пришёл в отделение банкана получениекредитаналичными, пришёл к менеджеру Анжеле, работал с ней , отправили заявку мне одобрили сумму, все понравилось, быстро и... Читать полностью

14.09.2026

Кредит наличными

Оценка 5

Не хватало денег на покупку жилья. Посчитала переплату по кредиту и ипотеке, решила взять кредит. Банк одобрил большую часть, но все рпвно не хватало. Девочки из офиса в Маяк Молл... Читать полностью

11.09.2026

Все отлично

Оценка 5

Обратилась 11.09 в офис города Новороссийска за кредитом, попала к кредитному менеджеру Полушиной Алене. Одобрили необходимую сумму, быстро все оформили и подписали , на выгодных... Читать полностью

11.09.2026

Спасибо,сотрудникам банка за лояльность!

Оценка 5

Я клиентка банка русский стандарт. Временами бывают пропуски по кредитам. Вот сейчас один из таких случаев. Мне 9 сентября звонит сотрудник банка Дмитрий Вячеславович, говорит о... Читать полностью

10.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность специалисту Афониной Дарье в помощи оформления кредита, девушка очень вежливая, ответила на все интересующие вопросы, помогла подобрать... Читать полностью

09.09.2026

Спасибо !

Оценка 5

Благодарю Тамару Акопян из отделения на Комсомольском, 70/1 за помощь в оформлении кредита. Всё чётко объяснила, показала разные условия, и мы вместе выбрали самый удобный и... Читать полностью

09.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв сотруднику Банка Русский Стандарт Гаганову Александру Викторовичу. 20 августа он впервые связался со мной по причине просроченной задолженности... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка