Недостоверная реклама

Иначе как "свинством" я не могу назвать малодушные действия Россельхозбанка! Речь пойдёт о недостоверной рекламе.

15 июня у меня закончился вклад в одном из банков. Деньги не большие, но хотелось бы распорядиться ими с максимальной выгодой. Проанализировав предложения по банкам, я заинтересовалась вкладом от 5000 рублей на 3 месяца под 20,5% в РСХБ. Перевела деньги, начала оформлять онлайн - но возникли проблемы: личный кабинет перестал работать должным образом. Связалась через чат с банком; оператор объяснил это техническими проблемами, которые предполагается решить к 19 часам. Однако, и после 19-ти часов открыть вклад также было не возможно. Связалась с банком ещё раз; было составлено обращение, на которое обещали ответить в течение 10 дней.

На следующий день, 16 июня, я получила СМС о рассмотрении моего обращения. Попробовала открыть вклад - и увидела, что он предлагался уже под 19,5%! Самое удивительное, что на сайте банка в это же время продолжали "висеть" 20,5% (я сделала скриншоты). Попыталась ещё несколько раз - как через приложение в смартфоне, так и через интернет-банк с компьютера. Результат один и тот же: на сайте 20,5% есть, а в личном кабинете только 19,5%. Только 17 июня банк внёс изменения на своей странице.

Я нашла другой банк для сбережения и вывела деньги из РСХБ. Был потерян один день, и, хотя сумма небольшая, неприятный осадок остался. Понимаю, что ставки снижаются, но зачем водить людей за нос, скрывая маркетинговые действия за "техническими проблемами"?! Убрали бы на это время рекламу, или написали, что вклады временно не открываются по такой-то причине ("уточнение условий", например). Оператор в чате также мог бы честно объяснить причину сбоя в работе личного кабинета.