Справка для посольства за 30 минут

Доброго времени суток!

Хочу оставить отзыв впервые. 

У меня есть вклад открытый 15.01.25 и 16.06.25 обратилась в офис Москва-Сити за справкой для посольства, менеджер/операционаст К-ко Т.С улыбнулась взяла паспорт и сказала, что сейчас все сделает. В итоге она мне предоставляет справку похожую на счет фактуры с перевернутой печатью и подписью сотрудника на оборотной стороне. Мне стало смешно потому, что такого я еще ни в одном банке не видела, попросила переделать. Дальше она мне печает выписку с номером счета в шапке и итоговой сумме в колличестве трех строк. Ответ на мое недоумение, отвечает : У нас такие справки!

В этот день работал сотрудник С-в Е.А который открывал мне вклад , ходил по офису и когда я его увидела пропросила его помочь, он сказал что не работает. Ну можно же было подойти к К-ко Т.С и помочь ей сделать справку. И девушка темненькая тоже работала в этот день, когда я вклад открывала ( не запомнила ФИО т.к справку сразу отдала) у нее был клиент,ну думаю ладно подожду. Она сидела от менеджера которая меня обслуживала К-ко Т.С на расстоянии двух метров , берет телефон и при моем присутствии начинает спрашивать , а что не так? Та отвечает ей в третьем лице "Ее не устроила выписка которую я предоставила". Это было не очень красиво и ужасно неприятно со стороны!

Мне даже пришлось звонить знакомой,которая работала персональным мененеджером Рсхб и спрашивать , что это за справки такие. Оказывается есть шаблон который нужно было просто заполнить , как и во всех банках.Вообщем , справку мне по итогу сделали за 3 минуты, а прождала 30 минут.

Москва-Сити центр и такое обслуживание.Обслуживаться после окончания клада я точно не планирую. Тайного покупателя этот офис точно бы не прошел.