Обман банка

17.06.2025 16:54
807
11
Оценка
1
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Договорились с Почта банком о договоре цессии по потребительскому кредиту, а именно о его переуступке моему родственнику за 30% от долга по кредиту (за 325 000 вместо 1080 000 руб). Банк пообещал, что со мной свяжется ответственный менеджер для заключения договора. В итоге так никто и не позвонил, в живую в офисе банка работники не помогли с этим вопросом), по горячему номеру банка дали номер для связи, по которому невозможно дозвониться. Как итог, я готов договориться с банком, а Почта банк не хочет решать вопрос и кормит обещаниями, что со мной свяжется ответственное лицо и просто на горячей линии каждый раз говорят: "Мы отметили вашу готовность к цессии, вам позвонят". Никакой больше конкретики. Никто мне в итоге так ни разу не позвонил. Т-в Егор Д. 89*******30
Почта Банк
Почта Банк
2025-06-19T17:47:45+03:00
Уважаемый gora777! Благодарим Вас за отзыв! Мы понимаем, что для Клиентов важно быстрое и качественное обслуживание. После получения Вашего отзыва мы незамедлительно направили запрос коллегам из смежного подразделения и получили информацию, что сотрудник связался с Вами для урегулирования сложившейся ситуации, а также назначил с Вами встречу на 19.06.2025 г. Что касается длительного ожидания на Горячей линии, хотим сообщить, что мы ценим время Клиентов и стремимся к тому, чтобы обслуживание было максимально оперативным, поэтому активно работаем над сокращением времени ожидания. Приносим Вам извинения за возможные неудобства. Надеемся, что нам удалось помочь, и в скором времени Ваш вопрос будет решен. Нам важно получать обратную связь, поэтому просим Вас написать в комментариях под отзывом, был ли решен ваш вопрос. С уважением, Дарья Эксперт Центра претензионной работы АО "Почта Банк".
gora777
2025-06-21T09:01:36+03:00
проблема не решена
Зачтено

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025