Отвратительное обслуживание и отношение

17.06.2025 17:58
892
3
Оценка
1
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Отзыв проверен
Документы прикреплены

По заманчивой рекламе на банки. ру, решила открыть в данном банке, для этого если вы новый клиент банка, надо сделать заявку на карту и получить ее в отделении. 

Ближайшее ко мне, "крайне удачное" Отделение на Проспекте Вернадского 37, сталкивалась с ними и ранее по рабочим вопросам, все было крайне не компетентно, но решила не транслировать негативный опыт и поехала. Расположено, кстати, тоже не удобно, от метро идти, парковки нет. Талончик взяла в 16:37, работает два сотрудника и крайне медленно, в 17:30 загорелась заветная цифра на табло, но мне было сказано, что меня не примут, мужчине нужнее и вообще он пришел раньше. Этому самому мужчине, я сама помогала взять талончик, пока девушка на ресепшн занималась своими делами, поэтому насколько позже меня он пришел, я знала точно. Очень удивившись откровенной грубости и обману развернулась и ушла. Нет таких процентов в год, за которые стоит терпеть такое отношение. Да и деньги доверять банку, который с очередью разобраться не может очевидно не стоит. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-06-29T11:24:57+03:00
Оценку засчитали. Будем благодарны, если расскажете о развитии событий в комментарии к отзыву.
ПСБ
ПСБ
2025-06-27T16:24:02+03:00
Здравствуйте. Действительно, бывают моменты, когда приходится ждать в очереди больше, чем хотелось бы. Так как клиенты обращаются с разными проблемами и вопросами, которые могут занять больше времени, но стараемся не задерживать и производить обслуживание согласно электронной очереди. Касательно ситуации, описанной Вами в отзыве. Действительно, сотрудник пригласил клиента без очереди, так как ранее клиент уже обращался и была договоренность о повторном визите. Уверяем Вас, что данная ситуация не осталась без должного внимания банка. Ваш отзыв доведен до сведения руководства для учета в дальнейшей работе. Приносим извинения за доставленные неудобства.

О банке

Народный рейтинг

38 место
3,52
средняя оценка
14.35%
решено проблем
4 100
отзыва
4 029
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах ПСБ

Помощь с открытием счета и кредитки

Оценка 5

хочу побоагодарить Анастасию из отделения в Подольске. у меня карта оранж премиум и Анастасия мой менеджер. она позвонила в самое подходящее время, если честно. прямо в оазговоре... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо за помощь в размещении денег

Оценка 5

Добрый день! Хотела бы поделитьсо массой положительных эмоций после посещения офиса ПСБ в городе Димитровграде. Во-первых,это коллектив:заходишь и тебя всегда встречают с улыбкой и... Читать полностью

10.09.2026

Благодарность за многолетнюю службу

Оценка 5

10.09.2026 закончился срок по очередному вкладу. Уже много лет обслуживаюсь в офисе г. Димитровграда у С-на Сергея. Он уже знает все мои запросы. Сегодняшний день не был... Читать полностью

10.09.2026

Благодарность

Оценка 5

10 сентября пришла в офис на Герцена чтобы открыть вклад. Зашла в офис, очереди не было, по талону прошла в 4 окно к менеджеру Ирине. Ранее уже заказала новую карту жителя... Читать полностью

10.09.2026

Лучшее отделение в Пензе!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику ПСБ У-ной Наталье, 09.09 в 14:40 была в отделении на Московской, обслуживаюсь всегда только в 1 окне, сегодня я пришла просто на... Читать полностью

09.09.2026

Благодарность сотруднику ДО Новочебоксарский

Оценка 5

Добрый день! Зашёл по пути в ДО Новочебоксарский, проверить остатки по счетам. Сотрудник Валентина К-ва очень приветливо пригласила для консультации. Вместе проверили счета, и меня... Читать полностью

09.09.2026

Благодарю за обслуживание

Оценка 5

Обратилась в офис переоформить вклад и обновить приложение. Приятная девушка обновила мне приложение на телефоне и помогла переоформить вклад под 13,4%. Рассказала, что можно... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка