Попытка открыть вклад

17 июня, в 14:01 пришел в отделение банка по адресу Последний переулок, д. 24. Хотел открыть вклад "Жаркий процент". Взял талон с номером О012. На табло ближайший номер был О007. Стал ожидать своей очереди. Когда я пришел, принимали 3 менеджера, но минут через 10 двое из них ушли, и осталась только менеджер Светлана. Передо мной в очереди было человек 5 также для открытия вкладов или карт. Далее начался цирк. Во-первых, система выстроена так, чтобы попасть в кассу, кассир должен вызвать все талоны из очереди в кассу, чтобы потом вызвать человека с талонов в кассу. Поэтому все, кто получал карты и открывал вклады заходили в кассу в недоумении, а их оттуда выгоняли. Во-вторых, после того как всех погнали через кассу очередь сбрасывалась! Потом восстановили, хотя периодически в кассу вызывали людей с талонами на вклад, кто подошёл позже. Спустя 30 минут (!) отпустили первого человека. Далее пошла женщина, она сидела час для открытия вклада, но так и не получилось. Далее открыли пару карт и ещё один вклад. И вот спустя 2 часа 20 минут, в 16:21 очередь дошла до меня. Менеджер начала задавать вопросы, заполнять данные. А в какой-то момент говорит мне: "Вашего паспорта не существует". Я удивился, я то существую по моему паспорту. Потом другой менеджер сказала, что система не даёт заносить новые паспорта. Я не понял, как так? Замечательная система. После моих возмущений мне сказали, что я могу подождать до 17:00, может её починят. Проблема вся в том, что у них касса работает до 17:00, а деньги на вклад у меня были в наличном виде! На мой вопрос как же я должен буду пополнить вклад, лишь пожали плечами и даже не пытались более помочь и поговорить со мной! И я ушел. Подобного бреда в других банках никогда не видел. Обслуживание просто отвратительное, работает 1 менеджер, кое-как обслужил 5 человек за 2.5 часа. Принтер постоянно отваливается, а система вот так ломается. 2.5 часа жизни потрачены впустую. Вклад так и не открыт, клиентом так и не стал, да и желание пропало. Отвратительный банк!