Худший банк!

17.06.2025 23:29
447
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Здравствуйте уважаемые читатели. Речь идет об ипотечному кредитовании. 16.06.26. У меня должно было быть списание ипотеки. Списание прошло, но все равно оказалась задолженность. Позвонив на горячую линию оказалось, что банк самостоятельно, без предупреждения поднял процентную ставку по ипотеке, за счет чего вырос ежемесячный платёж. Виной всему оказалось что я не оплатил страховку жизни и здоровья.( Все было оплачено!). Обратившись в отделение банка со всеми документами оказалось, что страховка квартиры, титула и созаемщика была вбита, а про меня забыли. Написал претензию. И требование вернуть прошлую ставку и сумму переплаты. Деньги внесли на счет списания ещё утром. В течении дня списания не произошло. В 14:00 обратился на горячую линию псб. Сказали спишут до 22:00. В 22:30 списания не было. Обратился на горячую линию, где прождали 48 минут. После чего мне ответили, что этим занимается отдел по работе с задолженность, который работает до 21:00. Пени будут капать на основной долг. И подтвердили, что кредитная история испорчена за Счёт того, что я своевременно не оплачиваю ипотеку.( это не так, все чеки и документы передаются и оплачиваются вовремя, иногда даже заранее!). Это не первый случай в данном банке, а к сожалению 4. По счету. В итоге данный банк самостоятельно портит мою кредитную историю и пытается нажиться. В итоге я с испорченной кредитной историей, а из компенсации, простое извините! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-07-31T18:16:11+03:00
Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
ПСБ
ПСБ
2025-07-08T15:08:48+03:00
Здравствуйте. При Вашем обращении в службу поддержки, со стороны операторов дважды была предоставлена некорректная информация по Вашей ситуации. Ошибки с сотрудниками проработали, чтобы не допускать такого в дальнейшем. По техническим причинам, информация об оплате страхования жизни отразилась некорректно. Так как страхование было продлено Вами своевременно, мы произвели корректировку процентной ставки с 16.06.2025г. График погашения обновлен. Сумму излишне уплаченных процентов зачислили на Ваш счет 08.07.2025г. Приносим извинения за сложившуюся ситуацию и доставленные неудобства.

О банке

Народный рейтинг

38 место
3,52
средняя оценка
14.35%
решено проблем
4 100
отзыва
4 029
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке ПСБ

Благодарность

Оценка 5

Посетила офис банка по адресу г. Волгоград, пр Ленина,20. Работала с начальником отдела Б-ой М. Н. Хочу выразить благодарность за внимательное отношение, заинтересованность и... Читать полностью

11.06.2026

Ипотека в ПСБ

Оценка 5

 Только оложительные впечатления. Обращалась в данный банк за ипотечным кредитом по семейной ипотеке. Сделка заняла около 40 минут. Менеджер была постоянно на связи. Сейчас веду... Читать полностью

10.12.2025

Благодарность за помощь в оформлении ипотеке

Оценка 5

Хочу выразить огромную признательность сотруднику ипотечного отдела нашего банка Б-ву Инну В. Обращение было связано с оформлением ипотеки на покупку квартиры моей мечты, и хочу... Читать полностью

09.10.2025

Ипотека в ПСБ

Оценка 5

Добрый день. Хочу рассказать о том как я купил в ипотеку квартиру. Изначально ипотеку в банке мне одобрили онлайн, вообще без проблем. Далее выбор квартиры, новостройки, застройщик... Читать полностью

16.02.2025

Информативный диалог

Оценка 5

С вопросом о действиях, необходимых для оформления ипотеки обратился в чат приложения 5 октября в 12:59. Оператор Мария перечислила базовые условия для оформления ипотеки... Читать полностью

03.11.2024

Помощь

Оценка 5

Продали свою квартиру, владельцем которой была моя бабушка П-ва Нелли И., для покупки жилья с использованием материнского капитала и кредитных средств ПАО "Промсвязьбанк" под... Читать полностью

29.10.2024

Оформление ипотечного кредита

Оценка 5

Обратился 16 сентября 2024г. в ипотечный центр ПСБ на ул. Суворова 145а г. Пенза для оформления "семейной ипотеки". Обслуживался у сотрудников: Ю-ой Н. и А-вой С. Кредит был выдан... Читать полностью

27.09.2024

Продукты банка