Задержки в выплате денег с вклада

18.06.2025 10:54

768

Оценка

Отзыв проверен

В конце ноября месяца я открыла вклад " народный" на полгода на сумму 50 000 и 100 000 руб. Деньги пролежали полгода. 2 июня вклад закрылся и деньги с вклада ушли на кредитную карту!!! Я позвонила в контактный центр банка. Специалист мне ответила, что надо закрыть кредитную карту и тогда деньги придут на дебетовую. Я в это время была не в городе. Пришлось ехать в город, высиживать очередь в банке 2 часа! После приема у специалиста банка мне закрыли кредитную карту и сказали, что карта будет закрыта в течение 14 дней и только после этого мои деньги придут на дебетовую карту. По истечении 14 дней деньги на дебетовую карту так и не пришли! Оказывается надо теперь закрыть счёт кредитной карты! Опять надо ехать в город, писать заявление и ждать 5 дней! Это просто кошмар! Считаю, что банк намеренно удерживает мои деньги, которые я отложила на отпуск и которые теперь лежат в банке без процентов и банк пользуется моими деньгами! Никому не советую банк и тем более не советую класть на такие вклады. Чистой воды обман! Заманивают деньги в банк положить, а возвращать не очень - то и хотят! Хочу узнать, когда вернут мне мои деньги????

Администратор народного рейтинга

2025-07-10T09:06:45+03:00

Спасибо за ваш отзыв! Оценку засчитали.

ПСБ

2025-07-04T16:52:28+03:00

Здравствуйте. Закрытие вкладов было осуществлено по окончании срока в соответствии с договором и на счет, который был выбран Вами в момент оформления. В данном случае, был выбран счет кредитной карты. При Вашем обращении в офис Банка, действия и консультация сотрудников была корректной. В данном случае, Вам было предложено произвести закрытие счета кредитной карты, чтобы после закрытия получить денежные средства. В соответствии с п. 9.3. Правил выпуска и обслуживания банковских карт ПАО «Банк ПСБ» для физических лиц срок урегулирования финансовых обязательств по Договору о выпуске карты между Банком и Клиентом составляет 15 (Пятнадцать) календарных дней с даты блокировки всех Банковских карт, выпущенных к Счету, в соответствии с положениями Правил по банковским картам. Заявление на закрытие счета кредитной карты было принято от Вас 03.06.2025г. 18.06.2025г. счет карты был закрыт, денежные средства были успешно переведены на Вашу дебетовую карту. При Вашем обращении в службу поддержки 18.06.2025г. со стороны операторов была предоставлена некорректная информация по Вашей ситуации. Ошибки с сотрудниками проработали, чтобы не допускать такого в дальнейшем. Приносим извинения за неудобства.

О банке

Народный рейтинг

38 место

из 307 банка

3,52

средняя оценка

14.41%

решено проблем

4 096

отзыва

4 021

ответ

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Помощь с открытием счета и кредитки user-593726412158 хочу побоагодарить Анастасию из отделения в Подольске. у меня карта оранж премиум и Анастасия мой менеджер. она позвонила в самое подходящее время, если честно. прямо в оазговоре...

ПСБ

Прекрасный сервис user-859826361011 Пришла в отделение за помощью в получении кредитной карты. Мне провели прекрасную консультацию, рассказали о всех преимуществах кредитной карты. Одобрили сумму кредита , я была...

ПСБ

Благодарность user-877526275609 28.08.26 в 14:15 обратился в офис псб заволгой.приняли быстро, работает 4 специалиста. Мне нужен кредит с рефинансированием. Елена мне посчитала и показала выгоду. Кредит...

ПСБ

Прекрасное обслуживание Промсвязьбанка user-409726254119 Доброго дня. Я Обратилась в отделение банка ПСБ в городе Димитровграде у меня перестал работать личный кабинет в телефоне, Меня пригласили на обслуживание и в течении буквально 5...

ПСБ

Получение карты user-103118554958 Являюсь клиентом ПСБ в городе Димитровграде уже много лет. Ранее являлся премиальным клиентом, работал с персональным менеджером Б-вой Натальей, потом с покупкой квартиры пришлось...

ПСБ

Отзыв о банке user-978326038479 Сегодня несколько раз обращалась банк ПСБ. Работники банка помогли мне скачать приложение и зарегистрироваться в нем. Погасить задолженность по карте. Проконсультировать по поводу...

ПСБ

Консультация в чате банка user-529216178699 Добрый день, меня заинтересовало предложение банка доступ к выгоде. Решила написать по этому вопосу в чат банка. 1 августа 2026 в 15:40 написала по этому вопросу. Оператор Татьяна...

ПСБ

Помощь с открытием счета и кредитки

Оценка 5

хочу побоагодарить Анастасию из отделения в Подольске. у меня карта оранж премиум и Анастасия мой менеджер. она позвонила в самое подходящее время, если честно. прямо в оазговоре... Читать полностью

10.09.2026

Прекрасный сервис

Оценка 5

Пришла в отделение за помощью в получении кредитной карты. Мне провели прекрасную консультацию, рассказали о всех преимуществах кредитной карты. Одобрили сумму кредита , я была... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность

Оценка 5

28.08.26 в 14:15 обратился в офис псб заволгой.приняли быстро, работает 4 специалиста. Мне нужен кредит с рефинансированием. Елена мне посчитала и показала выгоду. Кредит... Читать полностью

28.08.2026

Прекрасное обслуживание Промсвязьбанка

Оценка 5

Доброго дня. Я Обратилась в отделение банка ПСБ в городе Димитровграде у меня перестал работать личный кабинет в телефоне, Меня пригласили на обслуживание и в течении буквально 5... Читать полностью

26.08.2026

Получение карты

Оценка 5

Являюсь клиентом ПСБ в городе Димитровграде уже много лет. Ранее являлся премиальным клиентом, работал с персональным менеджером Б-вой Натальей, потом с покупкой квартиры пришлось... Читать полностью

18.08.2026

Отзыв о банке

Оценка 5

Сегодня несколько раз обращалась банк ПСБ. Работники банка помогли мне скачать приложение и зарегистрироваться в нем. Погасить задолженность по карте. Проконсультировать по поводу... Читать полностью

10.08.2026

Консультация в чате банка

Оценка 5

Добрый день, меня заинтересовало предложение банка доступ к выгоде. Решила написать по этому вопосу в чат банка. 1 августа 2026 в 15:40 написала по этому вопросу. Оператор Татьяна... Читать полностью

09.08.2026