Ни в коем случае не пользуйтесь услугами этой организации. Не оставляйте им номера телефонов

Уважаемый user-820815765646! Мы благодарны, что Вы нашли время описать сложившуюся ситуацию. Подобные отзывы помогают нам видеть возможные недостатки в обслуживании и улучшать его. Хотим пояснить, что при личном обращении в отделение Банка для проведения операции/оказания услуги сотрудник Банка обязан провести процедуру аутентификации. Аутентификация - процедура установления соответствия личности физического лица, обратившегося в Банк, личности Клиента. Отметим, что основная цель проведения аутентификации Клиента - защита его персональных данных и денежных средств от мошеннических действий злоумышленников. Исключить подобную ситуацию и призвана аутентификация Клиента, которая может проводиться двумя способами: - по фотографии Клиента (фотографирование займет меньше минуты); - по коду доступа. Наиболее защищенным (безопасным) способом аутентификации является аутентификация по фото, поскольку лицо Клиента нельзя украсть, скопировать или передать третьим лицам. Поэтому Банк использует этот способ в качестве основного. Закрыть договор Вы можете по паспорту без аутентификации по фото только у руководителя Клиентского центра. Отметим, что он присутствует только во флагманских отделениях, с которыми всегда можно ознакомиться на нашем сайте www.pochtabank.ru. Действительно, видим, что Вам осуществлялись звонки с предложениями по вкладу от Банка. Приносим извинения, если звонки доставили Вам неудобства. Обязательно примем во внимание Ваши замечания для улучшения качества обслуживания. Сообщаем, что мы навсегда исключили Ваш номер телефона из сервисов по информированию о маркетинговых предложениях Банка. Звонки более не будут поступать. В части вопроса о поступающих звонках рекламного характера Вашим родственников сообщаем, что для возможности рассмотрения исключения номеров телефонов необходимо, чтобы в Банк обратился Клиент, которому поступают подобные звонки. Надеемся, что помогли Вам в данном вопросе. Будем благодарны, если Вы оцените проделанную работу положительно, указав в комментариях к отзыву оценку 4 или 5. С уважением к Вам, Анна Эксперт Центра претензионной работы АО "Почта Банк".