Игнорирование проблемы
У нашей организации на адресе филиала в медицинском центре г. Великие Луки установлен электронный инкассатор. За эту услугу ежемесячно банку мы платим 9 900 рублей. Первое обращение о том, что электронный инкассатор ПСБ, установленный по адресу г. Великие Луки не принимает купюры нового образца номиналом 5 тыс. рублей мною было направлено в банк 11.02.2025. Затем несколько раз я возвращалась с этим же вопросом к банку, в частности повторно обращение направлено через чат банка 05.03.2025 и 17.06.2025. Так же обращения и я, и наши специалисты в г. великие Луки направляли и на горячую линию банка и менеджеру в банк. В чате, когда я вновь возвращалась с вопросом, когда уже электронный инкассатор будет принимать купюры нового образца, каждый раз пишут "Повторно создали заявку по вашему вопросу с признаком срочно. Ожидайте, пожалуйста, обратную связь." Причем ждать ответа в чате каждый раз приходится по полчаса. И все, далее никакой обратной связи, естественно, не следует за этим. Единожды получен только устный ответ о том, что электронному инкассатору нужна перепрошивка, но пока перепрошивку сделать не могут. С момента первого обращения прошло уже полгода. За все это время ежемесячно банк аккуратно списывает с нас комиссию за использование этого устройства, а то что полноценно это устройство не работает, - эти жалобы банк просто игнорирует.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ПСБ
Твой кешбэкПСБ
Пенсионная картаПСБ
Карта для пенсионеров силовых структур и ветеранов боевых действийПСБ
Карта болельщика ПФК ЦСКАПСБ
СВОи — электронное удостоверение ветерана боевых действийПСБ
Зарплатная карта "Сильные люди. Тариф особого назначения"ПСБ
Только впередПСБ
Карта жителя Ярославской областиОтзывы об РКО ПСБ
Положительный отзыв
Добрый день! Хочу выразить огромную благодарность менеджеру по работе с юридическими лицами ,,Банка ПСБ,, ЛНР пгт.Новоайдар - К-вой Людмиле ! За добропорядочность, честность, очень...
Открытие расчетного счета для ИП
мы с мужем открывали счёт для его ИП в отделении ПСБ 15/07/2026 г.Донецка пр. Ленинский 4. записались заранее, нам перезвонила сотрудник Дарья и назначила встречу в отделении банка...
Отзыв ПМ
Доброго дня! Обратился к своему персональному менеджеру М-ев А. М. с просьбой увеличить кол-во платежных поручений в рамках моего тарифа. Около месяца шло согласование, но в итоге...
Отзыв
Очень хочу поблагодарить сотрудницу и управляющую ДО КРАСНООКТЯБРЬСКИЙ город Волгоград 2906.2026г. Г-к Анну и Ш-ву Анастасию Н-вну, нужен был очень срочно счет для организации...
Благодарность за отношение и профессионализм
Обратился к своему персональному менеджеру П-вой Ангелине 30.03.2026г с вопросом внесения наличных денежных средств на расчетный счет. Ангелина проинформировала что за...
Благодарность Менеджеру Александру
Огромная благодарность менеджеру по юрлицам Александру за очень профессиональное обслуживание. Внимательный, отзывчивый и главное очень знающий человек. Обслуживалась по адресу пл...
Отзыв
Хороший банк для Юр. Лиц. Есть персональные менеджеры которые готовы решать любые проблемы по обслуживанию счета. Отдено говорю большое спасибо персональному менеджеру Ангелине...