Банкомат не выдал деньги

18.06.2025 16:54
627
3
Оценка
1
Доступность и поддержка
Отзыв проверен
Проблема решена

17.06 снимала деньги в банкомате в отделении в г.Королев. Банкомат "завис" в процессе, деньги не выдал, но со счета списал. Сумма значительная, но в рамках лимита. Планировалась сделка с недвижимостью. Через кассу снять невозможно, т.к. На счете карты денег уже нет. Через сотрудника банка зарегистрировано обращение с пометкой "срочно". Деньги обещали вернуть вечером того же дня, после суточной перезагрузки банкомата. На Текущий момент, конец рабочего дня 18.06 проблема не решена. Обратилась в поддержку повторно, получила ответ: ждите в течение 15 рабочих дней. С менеджерами не соединяют, повлиять на процесс не возможно, ответственных лиц нет. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-06-21T21:30:57+03:00
Оценка зачтена. Автор, вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2025-06-19T17:22:50+03:00
Здравствуйте! Прежде всего приносим вам извинения🙏 Понимаем, что заставили волноваться:( Вопрос по вашему обращению старались решить как можно быстрее. Сегодня средства зачислили на вашу карту. Постараемся больше так не подводить! В качестве извинений за эту ситуацию завтра также начислим баллы «МКБ Бонус». Вы сможете перевести их в рубли по условиям бонусной программы. МКБ
puser-71296197112
2025-06-30T16:06:56+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

10 место
4,84
средняя оценка
30.09%
решено проблем
5 700
отзыва
5 581
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Московского кредитного банка

Отзыв о посещении

Оценка 5

обращался в офис по адресу г. Кемерово, пр. Советский, 48а 31.08.2026. мне нужно было получить карту премиальный менеджер Ш-на Мария выдала карту, рассказала про привилегии... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Сегодня, 28.08,я обратилась в МКБ банк офис Московская Горка, по адресу ул. Хохрякова 74,взяла талон Моо8, мне нужна была консультация о приложении банка, очереди в офисе не было... Читать полностью

28.08.2026

Спасибо за обслуживание

Оценка 5

27 августа посетила отделение на Красногвардейской. Пришла за банковской картой. В очереди не стояла, Татьяна менеджер меня тут же взяла на обслуживание. Выдали карту... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность Павлу из отделения на Сходненской

Оценка 5

Пришел в отделение для открытия вклада, много лет вклады в московском кредитном банке. И сейчас сравнил ставки и решил остаться с мкб. 27 августа 2026 г.около обеда был в офисе, у... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность Елене

Оценка 5

Сегодня 27августа пришёл офис на Красногвардейский за банковской пенсионном картой. В очереди ждал 3 минуты и меня вызвали. Попал к менеджеру Печагиной,, ой Елене. Мне выдали... Читать полностью

27.08.2026

Красногвардейское

Оценка 5

27 августа обратилась в отделение в связи тем,что у меня. Перестала работать карта. В очереди ожидала порядка 5 минут, время обслуживание заняло 20 минут.Главный менеджер З-ва... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Перестала работать зарплатная карта, обратился в офис на Кирова 64 в Новокузнецке, пригласила на обслуживание менеджер Анастасия, перевыпуск или карту, на время перевыпуск а... Читать полностью

27.08.2026

Продукты банка