Обман с начислением баллов

18.06.2025 17:13
353
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

В мае произвела покупку техники через карту РСХБ, предварительно написав в чат с банком, будет ли начисление. Сотрудник дал исчерпывающую консультацию, но ни слова не написал о том, что категория начинает действовать на следующий день с даты ее выбора. В итоге день покупки совпал с датой выбора категории и начисления в этом случае никакого не будет. Неприятная ситуация, учитывая, что ушла со Сбера, хотя могла бы получить там бонусы без проблем, хоть и немного меньше. Жду окончания вклада и закрываю все счета в этом банке.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-06-21T23:01:11+03:00
«В мае произвела покупку техники через карту РСХБ, предварительно написав в чат с банком, будет ли начисление. Сотрудник дал исчерпывающую консультацию», – автор, пожалуйста, прикрепите к отзыву скриншоты обращения в службу поддержки банка по данной ситуации (всей переписки). 24.07.2025 г. Оценка зачтена за качество консультации сотрудником чата. Будем благодарны, если расскажете о развитии события в комментарии к отзыву.
user-976622023629
2025-09-02T16:28:34+03:00
02.09.2025 г. Был обзвон с горячей линии для уточнения, решилась ли моя проблема. Проблема не решилась, банк даже не вышел на связь для урегулирования вопроса, но сообщил в "банки.ру", что проблема решена. Можно было бы поставить банку оценку минус 10, я бы поставила)
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2025-06-20T15:25:36+03:00
Здравствуйте! Благодарим за обращение. Проверили информацию. 28.05.2025 Вас интересовало сможете ли обменять баллы, начисленные за покупку бытовой техники, на рубли, если оборот по карте будет свыше 30 000 рублей и покупка попадет под категорию бытовой техники. Оператор сообщил, что конвертация баллов в рубли будет возможна, дополнительно направил MCC-коды, относящиеся к категории бытовой техники. Нарушений в консультации оператора нет. С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,83
средняя оценка
35.06%
решено проблем
9 300
отзыва
9 223
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Россельхозбанка

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

Доброго времени суток!!! Хочу поделиться положительными впечатлениями о посещении офиса Россельхозбанка в городе Топки по адресу ул.Луначарского д.12 Обратилась в офис утром 22... Читать полностью

11.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте, хочу выразить свою благодарность дополнительному офису в ауле Кошехабль, очень грамотные и вежливые сотрудники, которые всегда помогут решить вопрос, с которым... Читать полностью

06.09.2026

Благодарность

Оценка 5

26 августа посетила офис Россельхозбанка в Западной Двине. Давно здесь не была. Мне перевыпустили дебетовую карту, рассказали про накопительный счёт, на данный момент это самое... Читать полностью

04.09.2026

Любимый банк

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность коллективу Россельхозбанка в Смоленской области,г.Ярцево,ул.Советская,д.20.Я посетила офис с целью установки приложения,так как являюсь... Читать полностью

04.09.2026

Карта для поездки

Оценка 5

Добрый день! Обращалась в офис россельхоза в Калининграде на Гостиной 3, четвертого сентября. Нужна была карта для оплаты за границей, такая есть только здесь. Первая карта мне... Читать полностью

04.09.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

Доброго времени суток! Я А-ов Магомед К. сегодня 04.09.2026 пришел в банк для открытия счета и карты дебетовой. В целом расскажу про банк территория очень чистая ухоженная. В... Читать полностью

04.09.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

03 сентября 2026 года я обратилась в Россельхозбанк, который находится по адресу г. Нальчик, улица Идарова, д. 34. Мне срочно понадобилась моментальная дебетовая карта. З айдя в... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка